Agente Comercial - KAM

OBJETIVO DEL PUESTO

Desarrollar, gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave en el sector de eficiencia energética y tecnología (iluminación, sistemas fotovoltaicos, sistemas de videovigilancia, smart city), asegurando el cumplimiento de metas de venta y la generación de propuestas comerciales de forma autónoma, desde la prospección hasta el cierre.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Gestionar y desarrollar la relación comercial con cuentas clave propias y asignadas.

• Elaborar propuestas comerciales de inicio a fin de manera autónoma (diagnóstico, propuesta técnica-comercial, negociación y cierre).

• Cumplir y superar cuotas de venta mensuales, trimestrales y anuales.

• Identificar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling).

• Traducir información técnica de productos de eficiencia energética y tecnología en argumentos de venta claros para el cliente.

• Negociar condiciones comerciales, contratos y precios dentro de los márgenes autorizados.

• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y resolver incidencias de forma oportuna.

• Elaborar reportes de ventas, pronósticos (forecast) y análisis de cartera.

• Coordinarse con áreas internas (operaciones, logística, finanzas, marketing) para garantizar el servicio al cliente.

• Prospectar y desarrollar nuevas cuentas dentro del segmento estratégico.

• Mantener actualizado el CRM con la información de clientes y oportunidades.

PERFIL REQUERIDO

Formación académica

• Licenciatura concluida (Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Ingeniería Energética/Eléctrica, Negocios o afín).

Experiencia

• 2–5 años de experiencia en puestos comerciales o venta B2B.

• Experiencia comprobable en venta de productos/soluciones de eficiencia energética y/o tecnología (indispensable).

• Cartera propia de clientes (deseable, no indispensable).

• Experiencia en elaboración de propuestas comerciales completas (de la prospección al cierre).

Conocimientos técnicos

• Técnicas de venta consultiva y negociación.

• Capacidad de comprensión y análisis de datos/especificaciones técnicas de productos (eficiencia energética, ahorro, ROI, especificaciones técnicas, etc.).

• Manejo de CRM (Monday u otro).

• Paquetería Office / Google Workspace (nivel intermedio-avanzado en Excel).

• Análisis de indicadores comerciales (KPIs de venta, margen, rotación de cartera).

Competencias y habilidades

• Orientación a resultados.

• Autonomía y capacidad de trabajar sin supervisión directa (perfil de comercial independiente).

• Flexibilidad para adaptarse a distintas actividades y tipos de cliente.

• Facilidad para digerir y comunicar información técnica de forma sencilla.

• Habilidades de negociación y cierre de ventas.

• Comunicación efectiva y asertiva.

• Construcción de relaciones a largo plazo (relationship building).

• Proactividad y autogestión.

• Disponibilidad para viajar (según cartera de clientes).