Agente Customer Service (Trilingüe)
Seleccionamos Agente Customer Service Trilingüe (español, inglés y portugués) para empresa de servicios, representante de compañía líder en hotelería con propiedades de lujo en diferentes destinos turísticos globales, cada uno con personalidad y autenticidad.
La persona seleccionada se encargará de brindar asistencia inmediata a los socios por los distintos canales de contacto, dirigirlos, acompañarlos y/o canalizarlos con el área correspondiente, de acuerdo con las dudas e inquietudes presentadas sobre su membresía. Ser mediador a través del soporte a las áreas internas cerrando el ciclo de interacción con el socio.
Se encargará de asegurar un seguimiento de cada caso, con comunicación adecuada al área correspondiente de acuerdo a cada solicitud.
Es indispensable apegarse y cumplir con las políticas, controles y requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad dela Información, del Sistema de Gestión Documental y de las medidas de seguridad establecidas por PCS DSS.
Requisitos
Es excluyente contar con al menos 1 años de experiencia en atención al cliente o usuarios finales y será altamente valorado trabajo previo en Call Center, Time Share y/o Club Vacacional
Se requiere contar con dominio fluido de inglés y portugués, tanto oral como escrito.
Contar con un fuerte sentido de integridad, adaptación al cambio, colaboración, comunicación, orientación a los resultados y al cliente, pensamiento estratégico, innovación de negocio, toma de decisiones y solución de problemas son competencias clave.
El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.