Agente de ATC Vespertino. Seguimiento de pedidos Ecommerce. Base + Bono + Seguro.

🧑‍💼 Agente de Atención a Clientes – Gestión de Pedidos (E-commerce / Call Center)

Konecta México – Sede Añil (Iztacalco)

📌 Resumen del puesto

Buscamos Agentes de Atención a Clientes para formar parte de nuestra campaña enfocada en seguimiento y gestión de pedidos online de una reconocida cadena de tiendas departamentales.

En este rol brindarás atención telefónica profesional, resolución de incidencias, seguimiento de entregas y soporte operativo con tiendas y plataformas digitales. Indeed

📍 Ubicación

Centro de Contacto en Av. Añil 611, Granjas México, Iztacalco, Ciudad de México.

Referencias de transporte:

• Metrobus Iztacalco (cerca)
• Metro Velódromo / Ciudad Deportiva 🚆

🕐 Horario

• 1:00 pm – 9:00 pm
• Descanso rolado entre semana (según disponibilidad)
• Inicio de capacitación: 09/01/2025

📋 Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con pedidos online.

• Gestionar incidencias, resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes.

• Coordinar información con logística y tiendas.

• Brindar una experiencia positiva y profesional al cliente. Indeed

🎯 Requisitos

• Bachillerato concluido (certificado o historial académico).

• Experiencia previa en atención telefónica / call center.

• Buena actitud, mecanografía y manejo de PC.

• Comunicación clara y habilidades para resolver problemas. es.indeed.com

💼 Ofrecemos

✔ Salario integrado de $11,053 MXN (base $9,453 + bono $1,600 por asistencia, puntualidad y calidad).

✔ Capacitación pagada.

✔ Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones, etc.).

✔ Sindicato que respalda tus derechos.

✔ Beneficios adicionales: servicio médico y psicológico, comedor y cafetería en sitio, estacionamiento para motos/bicicletas, lockers y seguridad. Indeed

🚀 Por qué unirte

En Konecta México fomentamos un ambiente profesional, inclusivo y con oportunidades de crecimiento. Participa en capacitaciones y aspira a avanzar de posición desde los 6 meses. Indeed

📅 Proceso de selección

📩 Envía tu CV actualizado por Indeed o contacta a Lic. Patricia Vidaños al 55-12-00-70-84, indicando interés en la campaña y tu disponibilidad.

Uno de nuestros reclutadores te contactará para agendar entrevista.

📍 También puedes presentarte directamente a entrevista entre 10:00 y 16:00 hrs en nuestras oficinas (pregunta por la Lic. Patricia Cruz – Konecta).

✉️ Lleva documentación básica para el proceso de selección.

Requisitos