Agente de atención a clientes

Acerca de la empresa

¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas formar parte de un equipo comprometido y profesional? ¡Únete a nosotros! En Las Vegas en Vivo estamos en busca de un Agente de Call Center que se sume a nuestro equipo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Ubicación: Monterrey, Nuevo León.

Responsabilidades del puesto

• Atender llamadas entrantes y salientes.
• Atender chats entrantes y salientes
• Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el sistema.
• Brindar información sobre productos y servicios.
• Contactar a clientes potenciales para ofrecer productos y servicios.
• Realizar seguimientos a clientes que han mostrado interés previamente

Requisitos del puesto

• Experiencia previa en call center o en atención al cliente de 1 año mínimo
• Conocimiento en apuestas deportivas, casino online y juegos de mesa en Casino (no indispensable)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Conocimientos básicos de informática y manejo Office
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
• Educación mínima: Bachillerato concluido.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 12000 a 15000.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua en atención al cliente.
• Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
• Prestaciones de ley