Agente de atención al cliente

Atención al Cliente E-COMEMRCE En ATAA Interactive buscamos una persona dinámica, resolutiva y con actitud de superación para incorporarse a nuestro departamento de Atención al Cliente E-commerce. Formarás parte de una empresa en plena expansión, con presencia comercial y clientes en España y distintos países de Europa. Funciones principales Las personas seleccionadas se encargarán de atender y ofrecer soporte a nuestros clientes a través de los diferentes canales disponibles: Atención telefónica. Correo electrónico. Chat online. Asesoramiento sobre productos. Gestión y seguimiento de incidencias de transporte. Preparación y gestión de documentación relacionada con los envíos. Gestión de cambios y devoluciones. Tramitación de garantías y servicio posventa. Resolución de consultas e incidencias de los clientes. Requisitos imprescindibles Experiencia previa en atención al cliente, administración, comercio electrónico o un puesto similar. Buenas habilidades comunicativas. Capacidad de organización y resolución de incidencias. Manejo habitual de herramientas informáticas. Residencia en Águilas o alrededores, o disponibilidad para trasladar la residencia a la zona. Se valorará Conocimientos en alguno de los siguientes idiomas, tanto hablados como escritos: francés, portugués, italiano o alemán. Experiencia en atención al cliente internacional. Experiencia en comercio electrónico, logística, transporte, devoluciones o servicio posventa. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente. ¿Qué ofrecemos? 3 Vacantes disponibles Contrato a media jornada de 15 de Septiembre 2026 hasta mediados Octubre 2026 (periodo de formación). Contrato Jornada completa desde mediados Octubre 2026 hasta mediados enero 2027 Una de las vacantes tendrá posibilidades de continuar a jornada completa con contrato indefinido Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento. Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional. Formación relacionada con el puesto. Horario intensivo mañana o tarde. Equipo de trabajo joven, dinámico y con un excelente ambiente laboral. Buscamos una personas activas, responsables y orientadas al cliente, con iniciativa y ganas de crecer profesionalmente dentro de la empresa.