Agente de atención al cliente Bilingue (Ingles C1)

Oferta Laboral: Patient Account Representative

Ubicación: Bogotá, Colombia

Horario: Lunes a viernes, 10:00 am – 7:00 pm (hora Colombia)

Sobre la oportunidad:

En Professional Finance Company buscamos Patient Account Representatives comprometidos y empáticos para unirse a nuestro equipo de call center. Serás el puente entre hospitales y pacientes, ayudando a resolver consultas de facturación médica y apoyando en la gestión de cuentas con un enfoque humano y profesional.

Tu día a día:

• Ser el primer punto de contacto para servicios hospitalarios.
• Atender consultas sobre facturación de seguros.
• Guiar a pacientes en la resolución de deudas médicas con empatía y claridad.
• Gestionar un flujo mixto de llamadas (aprox. 100 diarias, 5 min cada una).
• Verificar y actualizar información de clientes con precisión.

Lo que buscamos en ti:

• Inglés C1 con acento neutro (indispensable).
• Mínimo 1 año de experiencia previaatención al cliente BPO
• Manejo de Windows, Outlook, Excel y Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar en múltiples sistemas a la vez.
• Habilidades blandas: empatía, comunicación clara, paciencia, organización y profesionalismo.

Si eres apasionado por el servicio al cliente, disfrutas ayudar a las personas y buscas estabilidad con oportunidades de crecimiento, ¡esta posición es para ti!

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional