Agente de atención al cliente
¡Castellar Clinic sigue creciendo!
Y con ello, el equipo que estamos construyendo.
Buscamos personas que quieran formar parte de un proyecto en evolución, donde el detalle y la experiencia del paciente son la base de todo. Si quieres desarrollarte en el sector de la medicina estética dentro de un entorno cuidado y exigente, este es tu sitio.
AGENTE DE CALL CENTER Y ATENCIÓN AL PACIENTE
La primera voz de la clínica.
Alguien con una comunicación clara y cercana, capaz de comprender las necesidades de cada paciente, generar confianza y convertir cada oportunidad en una visita agendada.
Funciones principales:
– Atención de llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales digitales
– Gestión ágil de nuevas solicitudes de información y leads
– Identificación y cualificación de las necesidades del paciente
– Presentación clara de los servicios y tratamientos de la clínica
– Conversión de oportunidades y cierre de primeras visitas
– Gestión de agendas, confirmación de citas y depósitos
– Seguimiento de pacientes interesados que todavía no hayan formalizado su visita
– Registro preciso de la información y actualización del CRM
– Coordinación con recepción, equipo comercial y personal asistencial
– Contribución al cumplimiento de los objetivos de captación y conversión de la clínica
Requisito imprescindible:
– Experiencia previa en venta telefónica, atención comercial o gestión de leads
Valoramos:
– Excelentes habilidades de comunicación y orientación al paciente
– Capacidad para generar confianza, escuchar y empatizar
– Perfil comercial, resolutivo y orientado a objetivos
– Organización y seguimiento riguroso de las oportunidades
– Agilidad en el uso de herramientas digitales, CRM y canales de mensajería
– Experiencia en medicina estética, estética, salud o clínicas privadas
– Inglés intermedio o avanzado
¿Qué ofrecemos?
– Incorporación a una clínica especializada y en crecimiento
– Jornada completa
– Horario de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h
– Entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia
– Formación sobre nuestros servicios, protocolos y modelo de atención
– Oportunidades de desarrollo dentro del equipo
– Modalidad presencial en Barcelona
Si esto conecta contigo, nos encantará conocerte.
Envíanos tu CV a: **********************