Agente de atención al cliente (H/M) 35h (temporal)

• Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.

• Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución.

• Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.

• Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.

• Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.

• Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.

• Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos

- Salario: 17.094€ brutos/ anuales por jornada completa (14.957,25€ b/a por 35 horas)
- Horario: franja de 09:00h a 23:00h de lunes a domingo (con preferencia de mañana) (35h semanales)
- Tipo de contrato: temporal (baja IT de larga duración)
- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.