Agente de atención al cliente

En Vanguardia Legal buscamos incorporar a nuestro equipo en Galicia una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para desempeñar funciones de atención al cliente y apoyo comercial. Somos un despacho de abogados que trabaja para ofrecer un servicio jurídico cercano, claro y accesible. Por ello, buscamos a alguien que disfrute tratando con personas, sepa escuchar sus necesidades y pueda acompañarlas durante las primeras fases de su consulta y durante la tramitación de su asunto, con profesionalidad y empatía. ¿Cuáles serán tus principales funciones? — Atender llamadas y consultas de clientes y potenciales clientes. — Escuchar cada caso, recoger correctamente la información y trasladarla al departamento correspondiente. — Informar de forma clara sobre nuestros servicios y procesos de trabajo. — Realizar el seguimiento de consultas y oportunidades comerciales. — Gestionar datos, documentación y tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente. — Colaborar con el resto del equipo para ofrecer una atención ágil y de calidad. ¿Qué buscamos? — Una persona responsable, organizada y con actitud positiva. — Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. — Capacidad para escuchar, generar confianza y explicar información de manera sencilla. — Iniciativa, constancia y orientación a resultados. — Dotes comerciales, siempre desde un asesoramiento honesto y respetuoso. — Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. — Manejo habitual de herramientas informáticas y capacidad para registrar correctamente la información. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, administración, ventas o gestión comercial. No buscamos únicamente un currículum. Buscamos una buena persona, con ganas de trabajar, aprender y formar parte de un equipo comprometido. Alguien que cuide los detalles, trate bien a los clientes y entienda que detrás de cada consulta hay una persona que necesita ser escuchada. ¿Qué ofrecemos? — Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento. — Un ambiente de trabajo cercano, profesional y colaborativo. — Formación y acompañamiento durante la adaptación al puesto. — Posibilidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión comercial. — Un trabajo con responsabilidad y contacto directo con personas. Si eres una persona organizada, comunicativa y con ganas de aportar, nos encantará conocerte.