Agente de Atención Telefónica – Sector Automoción

¡Somos Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, y estamos buscando personas como tú! ¿Te gusta ayudar a las personas, encontrar soluciones y ofrecer una atención cercana y de calidad? ¿Además, te interesa el mundo del motor y tienes un buen nivel de inglés? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Buscamos agentes de atención telefónica para incorporarse a una importante empresa del sector de la automoción. Formarás parte de un equipo dinámico, donde podrás poner en práctica tus habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver diferentes situaciones. ¿Cuáles serán tus funciones? Asesorar y atender a los clientes de manera telefónica. Resolver consultas, incidencias y diferentes situaciones relacionadas con el servicio. Gestionar reclamaciones y realizar el seguimiento correspondiente. Analizar cada caso para determinar si es necesario derivarlo al departamento o área especializada. Ofrecer una atención de calidad, buscando siempre la mejor solución para cada cliente. ¿Qué buscamos? Personas con vocación por la atención al cliente, buenas habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas. Nivel alto de inglés, se realizará una prueba de nivel durante el proceso de selección. Conocimientos o experiencia en el sector de la automoción. Valoraremos especialmente haber trabajado en el sector o tener conocimientos e interés por el mundo de los coches. Disponibilidad para trabajar 39 horas semanales, dentro de la franja horaria de 8:30 a 18:30 de lunes a viernes. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo discontinuo ordinario. Incorporación prevista para el 24 de agosto. Formación inicial para que puedas conocer el puesto y adaptarte progresivamente a tus nuevas funciones. Trabajo 100 % presencial al inicio, en Avenida Montes de Oca, 8, San Sebastián de los Reyes, Madrid. Una vez superada la curva de aprendizaje, estimada en aproximadamente 2 o 3 meses, tendrás la posibilidad de disfrutar de 1 día de teletrabajo semanal. Salario base de 1.428,30 € + 130,95 € de plus de idioma. Beneficios y descuentos en distintos sectores como empleado de la compañía y posibilidades formativas dentro de la empresa. Si eres una persona orientada al cliente, con gran capacidad organizativa y ganas de crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!