AGENTE DE ATENDIMENTO A COBRANCA - Temporária

Tipo de Contrato: Temporário

Sobre Nós:

Na DHL Express, somos dedicados à logística e à arte de conectar o mundo. Como parte do DHL Group, oferecemos soluções de transporte expresso que vão além das expectativas dos nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico e inovador, onde sua contribuição faz a diferença, venha se juntar à nossa equipe!

Roteiro de trabalho: o caminho das suas remessas

• Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões;
• Prover um atendimento de qualidade e profissional com base nos padrões DHL;
• Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados;
• Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes;
• Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds;
• Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebidas;
• Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e otimizando o tempo dos nossos recebíveis.

Caixas de competências: O essencial para nossas entregas

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em SAP;
• Conhecimento em Excel intermediário;
• Inglês (Diferencial)

Informações Complementares:

• Horário de Trabalho: Seg. a Sex das 09:18 às 17:30;
• Modalidade de Trabalho: os três primeiros meses serão 100% presenciais; após esse período, o regime será híbrido (60% no escritório e
• 40% em home office). A partir de 2027, o trabalho será 100% presencial

O que oferecemos:

• Salário competitivo e benefícios atraentes.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
• Um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

O Pacote de Vantagens que Chega Primeiro:

Oferecemos um pacote de benefícios flexível, permitindo que você personalize suas opções de acordo com suas necessidades pessoais.

• Vale alimentação R$ 86,00;
• Vale Alimentação R$ 44,00;
• Vale transporte;
• Seguro de vida.

(*) Pode haver variação de acordo com a localidade da filial (estado e cidade)

A DHL acredita que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções. Estamos comprometidos em garantir que todos se sintam bem-vindos, independentemente de idade, gênero, orientação sexual, raça e muito mais. Aqui, todas as oportunidades são acessíveis a todos, pois cada voz conta e cada experiência importa.