AGENTE DE ATENDIMENTO A PASSAGEIROS-INTERNACIONAIS

Realizar atendimento presencial e remoto (balcão, telefone ou e-mail) aos passageiros que reportam problemas com suas bagagens;

• Registrar ocorrências de extravio, avaria ou violação de bagagens no sistema específico;

• Realizar buscas ativas e acompanhamento do status das bagagens até sua localização e entrega ao passageiro;

• Manter contato constante com equipes de rampa, conexões, outros aeroportos e companhias parceiras para auxiliar na localização das bagagens;

• Informar claramente aos passageiros sobre prazos, procedimentos, direitos e políticas da empresa em casos de extravio, avaria ou atraso de bagagens.

Requisitos