AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - AMIL AGENDAMENTO + RV R$400,00 (Escala 15:00 às 21:20)
📍 Modalidade: Presencial
🚀 Você gosta de atender e ajudar?
Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!
Você irá atuar no atendimento receptivo aos beneficiários da Amil, com foco em: ✔️ Agendamento e remarcação de exames e consultas; ✔️ Esclarecimento de dúvidas; ✔️ Registro das solicitações no sistema; Envio de token do prestador e indicação de rede ✔️ Atendimento ágil, claro e com empatia.
Atendimento receptivo (diferencial atuação com atendimento de saúde);
- Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários;
- Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.
- Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
- Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.
- Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.
- Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.
- Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.
- Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.
Buscamos profissionais com
✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
✔ Boa organização e gestão do tempo
✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Perfil desejado: Ensino médio completo, maior de 18 anos e boa comunicação.
📍 NeoHype - Av. Pref. Carlos Ferreira Lopes, 490 - Vila Mogilar, SP
🗓️ Escala 6x1 (Folgas alternadas aos sábados e domingos)
🕒 Carga horária: 06h20
💰 Remuneração: R$ 1.621,00 (CLT) + RV 400,00
🎁 Benefícios: • Vale Transporte • Plano de saúde e odontológico • VR/VA • Wellhub (Gympass) • Convênio com SESC • Descontos em faculdades • Auxílio babá/creche • Plano de carreira
Horário da vaga:
Das 15:00 às 21:20