AGENTE DE ATENDIMENTO PCD

Principais atividades:

• Realizar atendimento presencialmente, por vídeo, retorno ao cliente por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise) e o relacionamento com os clientes da CONTRATANTE, potenciais clientes e demais agentes.
• Responsável em triagem de serviços e direcionamento sobre os canais de atendimento.
• Registrar solicitações de serviços, reclamações, elogios, críticas e sugestões por meio dos sistemas e ferramentas corporativos da CONTRATANTE.

Requisitos:
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento a clientes;
• Conhecimentos básicos de informática (pacote office).