Agente de Atendimento - Plataforma de Jogos Online

Descrição:

Quer construir um futuro com a gente?

Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você.

Valorizamos profissionais atentos aos detalhes, com postura empática e foco em excelência no atendimento, especialmente no segmento de seguros.

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

Ser a voz da experiência do jogador, oferecendo um atendimento ágil, consultivo e encantador para dúvidas sobre apostas esportivas e jogos.

Ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo as ferramentas de autoatendimento, promovendo praticidade e autonomia.

Atuar de forma estratégica na identificação e resolução de questões técnicas, garantindo uma jornada fluida e sem fricções.

Esclarecer questões sobre bônus, promoções, incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades e sorteios, sempre com foco em clareza e confiança.

Conectar a voz do cliente ao negócio, aplicando pesquisas de satisfação e coletando feedbacks valiosos para evolução contínua dos serviços.

Prestar suporte em jogos ao vivo, entregando rapidez, atenção e precisão em momentos decisivos.

Fortalecer o relacionamento com os jogadores por meio do atendimento e gestão dos programas de fidelidade, contribuindo para engajamento e retenção.

Salário: Fixo + Benefícios + Plano de carreira

Horários: 16:00 às 22:20

Escala: 6x1 folga cíclicas | 06:20

Modalidade: Presencial Lapa

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!

Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.

Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:

Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.

Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!

Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.

Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.

Vale-refeição e vale-alimentação.

Vale-combustível (para período da madrugada).

Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.

Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.

Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.

Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.

Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.

Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.

Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

Outros requisitos: