Agente de Call Center Temporal

Súmate a nuestro equipo y desarrolla tu potencial como agente de servicio en nuestro call center, participando activamente en la atención y orientación a clientes.

Objetivo del puesto

Atender y soportar a los clientes a través de los diferentes canales de atención durante el periodo temporal del puesto, con base en los procedimientos y procesos definidos para garantizar la satisfacción, preferencia y permanencia del cliente.

Principales Actividades

• Atender y dar seguimiento a los clientes a través de la atención de llamadas, correos electrónicos y mensajes instantáneos por chat con la finalidad de generar una solución rápida garantizando la satisfacción y preferencia del cliente.

• Brindar y dar soporte a los clientes y/o jugadores a través de las diferentes plataformas para que cuenten con una experiencia completa y satisfactoria de todas las características de los juegos.

• Informar y apoyar a los jugadores sobre los juegos y sus reglas en conjunto con sus recompensas para asegurar la precisión en los intercambios de información con los clientes y/o los miembros del equipo.

• Crear y dar seguimiento a los tickets a través de los reportes generados para resolver los problemas que puedan surgir y que se encuentren fuera de su alcance.

Características Indispensables

• Alto nivel ortográfico y gramatical Computadores

• Intermedio Office - intermedio (Exel, Word, etc)

• Enfoque al cliente Comunicación telefónica, web, etc.

• Facilidad de palabra

Horarios

• 4pm-1am
• 2 días de descanso

No dudes en dejar tu información por este medio!!