Agente de Cobranza
Description
Puesto: Profesional de Cobranza (Posición en Español)
Excelente remuneracion + comisiones
📝 Descripción
En Kinum buscamos Profesionales de Cobranza para gestionar cuentas morosas de nuestros clientes. Tu misión será comunicarte con los consumidores de manera profesional y persuasiva, principalmente vía telefónica, con el objetivo de lograr acuerdos de pago que permitan resolver las deudas.
Este es un entorno de alta productividad, donde la perseverancia, la actitud positiva y la capacidad de manejar el rechazo son claves para el éxito. Si disfrutas de los retos, tienes habilidades de comunicación y negociación, y cuentas con una sólida ética de trabajo, ¡queremos conocerte!
🎯 Responsabilidades
Navegar y actualizar información en el software Lariat.
Convertir cada contacto en una oportunidad de pago.
Mantener registros organizados y reportes precisos.
Cumplir con las políticas de la empresa y regulaciones aplicables (federales, estatales y locales).
Participar en proyectos y tareas asignadas por la gerencia.
Representar profesionalmente a nuestros clientes y a Kinum.
💡 Requisitos
Experiencia previa en cobranzas, ventas telefónicas o atención al cliente (deseable).
Habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.
Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno orientado a resultados.
Actitud positiva, responsabilidad y ética de trabajo.
Organización y manejo eficiente del tiempo.
Flexibilidad para adaptarse a cambios y diferentes tareas.
🤝 Competencias Clave
Trabajo en equipo y colaboración.
Enfoque en el consumidor con trato profesional y firme cuando sea necesario.
Iniciativa y capacidad de trabajar de manera independiente.
Empatía y habilidades interpersonales.
Calidad y precisión en el trabajo.