AGENTE DE CUSTOMER SERVICE

Tipo de Contrato: Temporário

Sobre Nós:

Na DHL Express, somos dedicados à logística e à arte de conectar o mundo. Como parte do DHL Group, oferecemos soluções de transporte expresso que vão além das expectativas dos nossos clientes. Se você busca um ambiente dinâmico e inovador, onde sua contribuição faz a diferença, venha se juntar à nossa equipe!

Roteiro de trabalho: o caminho das suas remessas

• Atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações completas sobre remessas, prazos, serviços disponíveis e suporte geral;
• Monitoramento de processos, incluindo cotação, prazos de envio, agendamento de coleta e entrega, rastreamento de remessas e verificação de abrangência de atendimento DHL;
• Atuação em iniciativas de melhoria contínua, assegurando que coletas e entregas sejam realizadas corretamente, garantindo a qualidade do serviço DHL e contribuindo para a satisfação do cliente;
• Atendimento consultivo, auxiliando o cliente na escolha da melhor solução logística conforme necessidade, sempre com foco em eficiência e experiência positiva.

Caixas de competências: O essencial para nossas entregas

• Graduação completa ou cursando;
• Inglês intermediário (com bom nível de comunicação);

Informações Complementares:

• Horário de Trabalho: Seg. a Sex 10:48 às 19:00
• Modalidade de Trabalho: Presencial

O que oferecemos:

• Salário competitivo e benefícios atraentes.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
• Um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

O Pacote de Vantagens que Chega Primeiro:

Oferecemos um pacote de benefícios flexível, permitindo que você personalize suas opções de acordo com suas necessidades pessoais.

• Vale alimentação R$ 80,00 Mês;
• Vale refeição R$ 44,00 por dia;
• Vale transporte;
• Seguro de vida.

(*) Pode haver variação de acordo com a localidade da filial (estado e cidade)

A DHL acredita que a diversidade fortalece nossa equipe e enriquece nossas soluções. Estamos comprometidos em garantir que todos se sintam bem-vindos, independentemente de idade, gênero, orientação sexual, raça e muito mais. Aqui, todas as oportunidades são acessíveis a todos, pois cada voz conta e cada experiência importa.