AGENTE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO I

📍 Modalidade: Presencial

Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

• Realizar atendimento receptivo aos clientes, esclarecendo dúvidas.

• Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.

• Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.

• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.

• Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.

• Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.

• Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.

• Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Buscamos profissionais com

✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

✔ Boa organização e gestão do tempo

✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

✔ Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

• Horário de atuação

Escala 6x1

14:20 AS 20:40

15:20 AS 21:40

15:30 AS 21:50

17:00 AS 23:02

Local de trabalho

📍 Unidade Cesar de Souza

Endereço: Av. João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro, Mogi das Cruzes - SP, 08830-000