Agente de reservas - Recepción

Florida Park, espacio referente en gastronomía, restauración y ocio en Madrid, busca incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para nuestra Recepción Principal. Buscamos una persona profesional, organizada, resolutiva y con una excelente orientación al cliente, que disfrute del trato con personas y quiera formar parte de un entorno dinámico y profesional. Como parte de nuestro equipo de recepción, serás una de las primeras personas de contacto con nuestros clientes, contribuyendo a que su experiencia con Florida Park sea cercana, eficiente y de calidad. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Incorporación inmediata. Jornada parcial de 24 horas semanales. Horario: Miércoles a viernes: de 15:00 a 19:00 h. Sábados: de 11:00 a 19:00 h. Domingos: de 11:00 a 15:00 h. Salario aproximado: 11.400 € brutos anuales. Incorporación a un entorno estable, dinámico y profesional. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención telefónica y vía email a clientes. Gestión y seguimiento de reservas. Gestión de modificaciones y cancelaciones. Coordinación con los diferentes departamentos internos, especialmente eventos y restauración. Apoyo en las tareas administrativas generales. Gestión y soporte de la recepción principal. Garantizar una atención al cliente cercana, profesional y eficiente. Resolución de consultas e incidencias relacionadas con las reservas y la atención al cliente. Requisitos mínimos Experiencia profesional de al menos 2 años en gestión de reservas y/o atención al cliente. Se valorará especialmente experiencia en hostelería, restauración, turismo o eventos. Nivel alto de inglés (IMPRESCINDIBLE). La entrevista se realizará íntegramente en inglés. Manejo de herramientas ofimáticas: Microsoft Office (Excel, Word y Outlook). Excelentes habilidades de comunicación. Persona organizada, proactiva y resolutiva. Clara orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Se valorará Formación en Hostelería, Turismo, Administración o similar. Experiencia en entornos dinámicos y de atención al público internacional. Experiencia previa trabajando con sistemas de gestión de reservas. ¡Únete a Florida Park! Si eres una persona organizada, comunicativa, profesional y orientada al cliente, y buscas formar parte de un proyecto referente en Madrid, ¡queremos conocerte! Tu próxima etapa profesional puede empezar aquí. En Florida Park combinamos excelencia, profesionalidad y pasión por lo que hacemos. ¿Te unes a nuestro equipo?