Agente de Servicio al Cliente Bilingüe BPO
Description
🛍️ Vacante: CSR – Ecommerce
📍 Ubicación: MURANO – Calle 40 Sur #41-44, Envigado 🗓
Fecha de inicio: 14 de NOV
· Base prestacional: $1.950.000
· Auxilio extralegal: $1.050.000
🕒 Horario
· Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. - 9:00 a.m. - 8:00 p.m.
· Weekends off
· Training de dos semanas
· 44 horas
🧾 Descripción del cargo
Buscamos un/a CSR apasionado/a por brindar una experiencia de compra excepcional en línea. Este rol se enfoca exclusivamente en la gestión de llamadas telefónicas. El candidato ideal será detallista, comunicativo y proactivo, con capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y colaborativo.
🎯 Responsabilidades
· Atender llamadas y correos electrónicos de forma profesional y eficiente.
· Asistir a clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas.
· Garantizar la satisfacción del cliente con soluciones claras y oportunas.
· Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.
· Cumplir con objetivos de calidad y desempeño.
✅ Requisitos
· Nivel de inglés B2
· Experiencia previa en atención al cliente BPO de mínimo 6 meses en la misma compañía.
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
· Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación
· Actitud proactiva y autonomía para resolver problemas
🎁 Beneficios
· Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional
· Capacitación continua y acompañamiento
· Oportunidad de trabajar con una marca reconocida en el sector e-commerce