Agente de Servicio al Cliente | Español y Portugués (Portugal) - HORARIO NOCTURNO

Estamos buscando talento bilingüe para nuestro equipo!

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¿Dominas el español y el portugués de Portugal? Esta oportunidad es para ti.

Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y experiencia en atención telefónica para brindar soporte y seguimiento a clientes de una empresa de comercio electrónico.

Requisitos

• Dominio avanzado o nativo de español y portugués de Portugal (indispensable).
• Conocimiento y manejo del vocabulario y expresiones propias del portugués de Portugal.
• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio, empatía y orientación a la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y con días de descanso rotativos.
• No se requiere inglés.

Actividades principales

• Realizar llamadas salientes a clientes para brindar atención y seguimiento a sus pedidos.
• Confirmar información de pedidos, precios y datos de los clientes.
• Resolver dudas, consultas y solicitudes relacionadas con sus compras.
• Registrar y actualizar información de clientes mediante un sistema CRM.
• Garantizar una experiencia de atención positiva y profesional.

Horario y disponibilidad

• Horario nocturno: 3:00 a.m. a 12:00 p.m. (hora del Centro de México).
• Jornada laboral de 6 días por semana.
• 1 día de descanso rotativo, que puede variar cada semana.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, de acuerdo con la programación de descansos.

Ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $25,000 a $30,000 MXN.
• Bono de desempeño de $2,500 MXN, sujeto al cumplimiento de objetivos.
• Apoyo mensual de $300 MXN para internet.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Estabilidad laboral.

Si cumples con los requisitos y tienes disponibilidad para el horario establecido, postúlate y forma parte de nuestro equipo!