Agente de Telemarketing

En Merz Aesthetics®, creemos en el poder de la confianza.
Como empresa global dedicada exclusivamente a la medicina estética, nos enorgullece empoderar a profesionales de la salud, pacientes y colaboradores para que vivan su mejor versión cada día. Con más de 115 años de historia como empresa familiar, ofrecemos un portafolio clínicamente comprobado — incluyendo inyectables, dispositivos y productos para el cuidado de la piel. Nuestra sede global se encuentra en Raleigh, EE.UU., y operamos en más de 90 países. En Latinoamérica, nuestras operaciones están basadas en São Paulo, Brasil.
Formar parte de Merz Aesthetics® significa emprender un camino con propósito, guiado por valores sólidos, colaboración, innovación y excelencia en cada detalle.

🔎 Estamos en busca de un Agente de Telemarketing

Esta posición es clave para asesorar, contactar y desarrollar clientes dentro del portafolio de Merz Aesthetics, garantizando el cumplimiento de indicadores comerciales y fortaleciendo relaciones estratégicas.

📌 Responsabilidades principales

✔ Contactar clientes por teléfono, correo y WhatsApp para cierre de ventas, resolución de dudas y construcción de relaciones comerciales.
✔ Asegurar, mantener y desarrollar un panel de clientes, cumpliendo con los lineamientos comerciales.
✔ Asesorar a clientes sobre el uso y aplicación del portafolio de productos Merz Aesthetics.
✔ Ejecutar los planes estratégicos de Marketing y Médico según parámetros establecidos.
✔ Apoyar el seguimiento y entrega oportuna de pedidos según lo negociado.
✔ Preparar y enviar reportes de ventas, marketing y BI según lo requerido.
✔ Realizar tareas administrativas (carga de documentos, legalizaciones, entre otros).
✔ Cumplir al 100% el plan de ciclo definido para el año fiscal.
✔ Garantizar el cumplimiento de KPIs establecidos por el área comercial.
✔ Planificar y legalizar talleres de capacitación con clientes del panel.
✔ Apoyar al área financiera en la gestión de cartera mediante conciliaciones y llamadas.

🎓 Requisitos

• Estudios profesionales o estudiante de carrera profesional.
• 1 año de experiencia mínima en posiciones similares.
• Excel, Outlook y manejo de redes sociales.
• Experiencia previa en áreas comerciales.
• Formación preferible en Administración de Empresas o carreras relacionadas al área médica. (Deseable)
• Disponibilidad para atuar presencialmente

🎯 Competencias clave

• Servicio al cliente
• Habilidades de negociación
• Resolución de conflictos
• Innovación
• Enfoque en resultados
• Atención al detalle
• Inteligencia emocional

📍 Ubicación

Colombia — Modalidad: Tiempo Completo

En Merz Aesthetics®, reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad en todas sus formas. Promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y acogedor, donde cada persona tiene la oportunidad de desarrollarse, crecer y aportar su autenticidad.

✨ Beneficios Merz Aesthetics®

• Vale de alimentación y transporte
• Poliza de vida
• Prepagada
• Día libre de cumpleaños
• Licencias extendidas de maternidad y paternidad
• Descuento en productos
• Modelo híbrido (según política local)
• Short Friday

📢 ¿Quieres ser parte de este camino?

¡Postúlate y ven a transformar vidas con ciencia y confianza!

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