Agente de Ventas Bilingue

Resumen del Puesto

El Representante de Ventas de Paquetes Vacacionales es responsable de recibir llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos con el objetivo de vender paquetes vacacionales promocionales que requieren asistir a una presentación de tiempo compartido. Este rol exige sólidas habilidades de comunicación, experiencia en ventas y la capacidad de prosperar en un entorno dinámico, siempre alineado con los valores de la empresa: Integridad, Pasión y Ética Laboral.

Responsabilidades Clave

• Permanecer disponible en el marcador durante los turnos programados y responder llamadas de manera oportuna.
• Interactuar con los prospectos de manera cortés y profesional siguiendo el guion aprobado.
• Aplicar criterios de calificación con precisión y comunicar cualquier implicación financiera por incumplimiento.
• Mantener un sólido conocimiento sobre destinos, resorts y paquetes promocionales.
• Completar reservas vacacionales de forma rápida y precisa, asegurando la verificación y resolviendo problemas de inmediato.
• Cumplir o superar los objetivos mínimos de producción y conversión.
• Adaptarse a prioridades cambiantes y tener éxito en un entorno acelerado.
• Realizar tareas adicionales según se asignen.

Habilidades y Calificaciones

• Experiencia: De 6 meses a 1 año en ventas (preferiblemente telemarketing o ventas internas).
• Inglés: Nivel B2+ a C1 comprobable (lectura, números, fechas, comunicación general).
• Capacidad para comunicarse clara y eficazmente con clientes, compañeros y gerencia.
• Fuertes habilidades interpersonales y telefónicas; habilidad para convertir consultas en reservas.
• Conocimientos básicos de matemáticas (suma, resta, multiplicación, división con números enteros, fracciones y decimales).
• Capacidad para leer y comprender instrucciones, redactar correspondencia simple y presentar información de manera efectiva.
• Habilidades para resolver problemas: definir problemas, recopilar datos y sacar conclusiones válidas.
• Conocimientos básicos de informática y familiaridad con sistemas de reservas.
• Educación: Bachillerato o equivalente requerido.

Horario

• Entrenamiento:
• Lunes a jueves: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
• Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Requisitos