Agente telefónico a servicio a cliente
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Description
ZONA DE TRABAJO: BARRANCA DEL MUERTO Y COL. DEL VALLE
CONTRATACIÓN EN MENOS DE 3 DÍAS
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos de nivel universitario sin título. Carrera trunca 50% de los créditos.
- Experiencia previa en atención al cliente telefónica (1 año)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones conflictivas.
- Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de llamadas.
Responsabilidades del puesto
- Atender y resolver consultas, quejas o reclamos de los clientes por teléfono de manera amable y eficiente.
- Registrar y actualizar la información de los clientes en la base de datos.
- Coordinar con otros departamentos para brindar soluciones efectivas a las necesidades de los clientes.
- Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
- Realizar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de 9480 a 10000.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitaciones y entrenamientos constantes.
- Ambiente de trabajo agradable y motivador.
- Vales y bonos
- Prestaciones de ley
Interesados enviar su curriculum vía OCC