AGENTE TELEFONICO (H/M/X) ATENCION AL CLIENTE BILINGÜE EN VALENCIANO

📢 ¡Estamos buscando AGENTE TELEFONICO (H/M/X) ATENCION AL CLIENTE BILINGÜE EN VALENCIANO! 📢

Sobre el puesto

¿Tienes experiencia en atención al cliente y dominas el castellano y el VALENCIANO a nivel bilingüe? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Buscamos incorporar profesionales para ofrecer una atención integral a los clientes a través de diferentes canales, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con el proceso de compra y garantizando una experiencia de calidad para un importante supermercado.

💡 Lo que harás en tu día a día:

✔️ Atender a los clientes a través de teléfono, email, WhatsApp y redes sociales.

✔️ Resolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con el proceso de compra.

✔️ Ofrecer una atención personalizada, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

✔️ Gestionar las reclamaciones y solicitudes de los clientes de forma eficaz.

✔️ Realizar las tareas administrativas derivadas de la gestión de las interacciones.

✔️ Cumplir las políticas y normas internas de la compañía.

Lo que ofrecemos

🎯 Contrato: Inicial de 3 meses, con posterior contratación indefinida directamente por empresa.

💰 Salario: Según convenio de Contact Center, categoría de Teleoperador/a Especialista; aproximadamente 17.140 brutos anuales + plus de idiomas.

📅 Jornada: 39 horas semanales, de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. Trabajo en festivos de forma rotativa, con plus de festivo y día compensatorio según convenio. No se trabajan los días 25 de diciembre, 1 de enero y 6 de enero.

🕒 Horario: Posibilidad de elegir entre dos turnos fijos:

• Turno de mañana: de 08:00 a 16:00 h.
• Turno de tarde: de 15:00 a 23:00 h.

🏠 Modalidad híbrida: Trabajo combinado presencial y remoto.

🎓 Formación inicial: 16 días de formación remunerada con 350 , que se abonarán en la primera nómina una vez incorporado/a. Fecha estimada de formación el 16 de noviembre.

📍 Ubicación: Zona de Sant Martí, Barcelona (08019).

¿Cómo apuntarte?

Si tienes experiencia en atención al cliente, dominas los idiomas solicitados a nivel bilingüe y buscas un proyecto estable con posibilidad de trabajar en modalidad híbrida, ¡queremos conocerte!

Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. 📩

¡Te estamos esperando! 💼✨

Requisitos mínimos:
- ¿Qué buscamos?

Castellano e idioma solicitado a nivel bilingüe.

Se realizará una prueba de idiomas antes de avanzar en el proceso de selección.

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector Contact Center.

Formación mínima de ESO, Bachillerato o equivalente.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y mecanografía.

Persona resolutiva, organizada y con clara orientación al cliente.