Agente Telefónico para Aclaraciones Bancarias y Financieras

Acerca del puesto

En Atento México buscamos una persona para integrarse como Agente Telefónico para realizar aclaraciones bancarias y financieras para un importante banco. Serás responsable de brindar atención clara, ágil y profesional a las y los clientes, siguiendo los protocolos establecidos para asegurar una experiencia de servicio de calidad.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para realizar aclaraciones bancarias y financieras.

• Brindar asesoría y seguimiento de manera eficiente, cordial y profesional.

• Identificar oportunidades de venta cruzada al cierre de la llamada, ofreciendo el producto financiero disponible.

• Registrar la información de cada interacción en los sistemas correspondientes.

• Mantener un enfoque de servicio, calidad y cumplimiento en cada contacto.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.

• Experiencia previa en atención telefónica, aclaraciones, servicio al cliente o ventas cruzadas, deseable en banca o servicios financieros.

• Manejo básico de computadora y captura de información.

• Disponibilidad para laborar en jornada de 8 horas de lunes a domingo, con 1 día de descanso rolado en fin de semana.

• Actitud de servicio, comunicación clara y orientación a resultados.

Competencias deseadas

• Escucha activa y empatía.

• Manejo de objeciones y enfoque comercial.

• Tolerancia a la presión y adaptabilidad.

• Excelente comunicación verbal.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $9,500 MXN.

• Bono alcanzable de hasta el 50% del salario base.

• Comisiones no topadas por venta cruzada.

• Capacitación y acompañamiento para el desempeño del puesto.

• Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia y crecimiento a corto plazo.

Cultura y valores:

En Atento promovemos un entorno de trabajo incluyente, colaborativo y orientado al desarrollo profesional. Valoramos a las personas con vocación de servicio, compromiso y ganas de crecer en un ambiente dinámico.

Proceso de postulación:

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate para continuar con el proceso de selección.