Agile Coach

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
Ми шукаємо Agile Coach, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.
Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Мета посади: ми шукаємо Agile Coach, який вміє працювати не лише з IT-командами, а й з великими операційними потоками. Ця роль про прозорість, lean-покращення, керовані залежності, планування та виконання стратегії в домені, де розробки може бути небагато, але складності, ручних передач, ризиків і потреби в системному покращенні — багато. Ви працюватимете в лідерській триаді (Domain Lead + Tech Lead + Agile Coach), будуючи прозору систему роботи, керовані залежності та data-driven менеджмент.

Про домен: вашим першим фокусом стане CIT & Cash Counting Domain — це масштабний операційний домен Банку, що відповідає за управління інкасацією, готівковим обслуговуванням, оптимізацією готівкових потоків та мережею ATM/cash-in.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
Діагностика операційних потоків, ролей, беклогів, залежностей, вузькихі місць та ключових метрик домену
Забезпечення прозорості роботи через доменний backlog, Kanban/flow boards, правила пріоритизації, WIP-ліміти та service policies
Проведення value stream mapping, root cause analysis та аналіз втрат, черг, ручних передач і повторної роботи
Формування та супроводження backlog процесних, організаційних і технічних покращень із вимірюваним результатом
Допомога Domain Lead декомпозувати стратегічні цілі в OKR/KPI, ініціативи та конкретні зміни в операційних результатах
Налаштування квартальної й операційної каденції: планування, replenishment, operational review, retrospective, domain review та QBR/Big Room Planning
Виявлення та управління залежностями між операційними командами, IT, risk, compliance, legal, security та фінансами
Здійснювати коучинг керівників, власників процесів і команд, розвиваючи data-driven management, самоорганізацію та continuous improvement
Забезпечувати самостійність команд, без постійної залежності від Agile Coach

ОСНОВНІ ВИМОГИ:

Вища освіта
3+ роки досвіду в ролі Agile Coach, Lean Coach, Transformation Lead, Operational Excellence Lead, Process Improvement Lead або аналогічній
Досвід впровадження Kanban/flow management та побудови прозорих backlog/board-систем для non-IT команд
Практичний досвід покращення операційних чи сервісних процесів, а не лише software delivery
Підтверджені приклади з досвіду скорочення lead/cycle time, WIP, часу очікування, rework, блокерів або операційних витрат
Досвід роботи з керівниками рівня Board/Board-1
Досвід фасилітації складних міжфункціональних взаємодій за участю бізнесу, операційного блоку, IT і контрольних функцій
Глибоке знання Lean, Kanban і flow management: WIP limits, value stream mapping, flow metrics, bottleneck та handoff analysis
Практичне володіння root cause analysis і підходами continuous improvement
Системне мислення (вміння працювати з потоками, залежностями, політиками, чергами, ownership і ризиками)
Робота з метриками (lead time, cycle time, WIP, blocked time, SLA adherence, defect/rework rate та бізнес-ефект покращень)
Сильні навички фасилітації, ведення складних переговорів і конструктивної конфронтації
Уміння перетворювати стратегічні цілі на прозорий backlog і вимірювані зміни
Навички роботи з Jira, Confluence, Miro/FigJam
Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою)
Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2)

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ:
Досвід у регульованому середовищі, Operational Excellence, Lean Six Sigma, BPM, process mining або service management
Досвід запуску нових команд/доменів або трансформації функціональних підрозділів у кросфункціональні операційні потоки
Навички роботи з Power BI/Tableau або інші інструменти аналітики

МИ ПРОПОНУЄМО:
Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
Офіційне працевлаування та 24+4 календарних дні відпустки
Конкурентну заробітну плату
Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
Corporate навчання
Сучасний комфортний офіс
Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.