Agile Lead

En Qualtop nos especializamos en la ingeniería de software con servicios enfocados en Nube, IA y Data, adoptando un enfoque ágil y centrado en el cliente. Impulsamos la transformación digital y el crecimiento empresarial. Pero más allá de la tecnología, lo que realmente nos impulsa es generar impacto: en nuestros clientes, en la sociedad y en cada persona que forma parte de nuestro equipo. Innovamos con propósito, construimos con visión y trabajamos para dejar huella.

DESCRIPCIÓN DEL ROL: Liderar la entrega integral del servicio de RPA y gestión de Datos, así como la relación operativa con el cliente, asegurando el cumplimiento de los compromisos de alcance, tiempo, calidad y niveles de servicio (SLAs). Garantizar visibilidad, seguimiento oportuno y comunicación proactiva sobre las automatizaciones en soporte, mantenimiento y desarrollo, coordinando al equipo interno para anticipar riesgos, resolver bloqueadores y mantener la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

Liderazgo Agil y Operación

Liderar la planeación, ejecución y cierre de sprints bajo Scrum, SAFe y Kanban.

Asegurar la correcta operación del Agile POD.

Gestión de Backlog y Entrega

Refinamiento continuo del backlog con el Product Owner.

Seguimiento a métricas ágiles (velocidad, burn down, predictibilidad)

Cumplimiento de lineamientos de gobierno y calidad.

Facilitación de ceremonias ágiles.

Enlace entre equipos técnicos, negocio y gestión.

Gestión efectiva de comunicación y resolución de conflictos.

Gestión de Riesgos

Identificación y mitigación de riesgos.

Escalamiento oportuno de impedimentos críticos.

· Medición y Mejora Continua:

· Definir, monitorear y comunicar indicadores clave del servicio (cumplimiento de SLA, incidentes abiertos/cerrados, cumplimiento de fechas y avance de desarrollos).

· Identificar tendencias recurrentes de incidentes, retrasos o insatisfacción para implementar acciones correctivas y proyectos de mejora continua.

PERFIL PROFESIONAL:

Conocimiento de Scrum, SAFe, Kanban.- Jira y Confluence.

Conocimiento deseable de Core Banking y entornos Mainframe.

EXPERIENCIA- Mínimo 5 años liderando equipos ágiles en entornos enterprise.-

Experiencia en proyectos bancarios o financieros.

IDIOMA- Inglés intermedio–avanzado.

¿Por qué unirte a Qualtop?

Más allá de la tecnología, nos importa tu crecimiento. Aquí encontrarás retos constantes donde tu aprendizaje va de la mano con tu impacto en la sociedad y en la industria, participando en proyectos estratégicos de datos, gobierno y transformación digital.