[AI CX사업부문] QA 엔지니어
Summary
QA engineer at a SaaS company building AI-driven customer experience tools, designing and executing tests for web/mobile features, automating workflows with AI tools, and collaborating with dev/planning teams.
About
플랫폼개발팀은 마케팅·메시징 솔루션(그루비), AI 커머스 챗(젤라또), AI 검색·디스커버리(젠서) 등 AI 기반 CX/커머스 SaaS 3개 서비스의 품질을 책임지는 QA팀입니다. 개발·기획과 함께 제품 품질 게이트를 담당합니다.
저희는 AI를 실무의 중심에 두고 일하는 팀으로, 반복 업무는 AI로 자동화하고 사람은 탐색적 테스트와 품질 판단에 집중하는 방식으로 QA 프로세스를 전환하고 있습니다.
Responsibilities
• AI 기반 QA 프로세스 운영·개선 — AI 에이전트/도구를 활용한 테스트 설계·결함 분석·회귀 자동화 보조 등 AI 중심 QA 업무 수행 및 프로세스 고도화 참여
• 그루비·젤라또·젠서 서비스의 웹/모바일 기능·시나리오 테스트 설계 및 수행
- 그루비(마케팅·메시징) — 앱푸시·브랜드메시지·SMS/LMS 발송, 추천·온사이트 캠페인, SDK 연동, 발송 정책(과금·발송간격 등) 검증
- 젤라또(AI 커머스 챗) — AI 챗·추천 응답 및 B2C 사용자 시나리오 검증
- 젠서(AI 검색·디스커버리) — 검색·디스커버리 UI, 어드민/백오피스 기능 검증
• 테스트 설계서 작성 및 TestRail 기반 케이스 관리·실행
• 결함 등록·추적, 차수별 회귀 테스트, 릴리즈 품질 검증(Sign-off)
• 다국어 및 고객사별 커스텀 환경 검증
• 개발·기획 담당자와 긴밀히 협업하며 서비스 품질 관리 (프로젝트에 따라 애자일 스쿼드에 참여할 수 있음)
※ 사용 도구/환경
아래 도구를 사용합니다. 전부 필수는 아니며, 익숙한 도구가 많을수록 빠르게 적응하실 수 있습니다.
• 테스트/QA: TestRail · Selenium / Playwright · Postman / Hoppscotch
• 데이터: Dbeaver · MongoDB Compass · Google Spreadsheet
• 인프라/형상: AWS · GCP · Docker · GitHub
• 협업: Jira · Confluence · Teams
Requirements
• 웹/모바일 서비스 QA 경력 3년~6년
• 기능·시나리오 테스트 설계 및 결함 관리 실무 경험
• 생성형 AI·LLM 등 AI 도구를 업무에 활용해 본 경험, 또는 AI 기반 업무 방식에 능동적으로 적응·학습하려는 강한 의지
• 개발·기획과 원활히 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량
Preferred
• AI 활용 QA·테스트 자동화 구축 경험 (프롬프트 엔지니어링, AI 에이전트 활용, LLM 기반 품질 평가 등)
• 테스트 자동화(Playwright 등) 경험
• SaaS 서비스 환경 경험
• 정기 배포 프로세스 또는 CI/CD 환경에 대한 이해와 경험
• DB 검증 및 관련 소프트웨어(Dbeaver 등) 활용 경험
• TestRail 등 테스트 관리 도구 사용 경험
• 마케팅 자동화·메시징(앱푸시·SMS)·CRM, 이커머스·챗봇, 또는 검색·추천 서비스 QA 경험
• 애자일(SAFe 등) 개발 환경 경험
• ISTQB 등 QA 관련 자격 / 컴퓨터공학·SW 관련 전공
Benefits
• 기본적인 것은 확실하게!
- 4대 보험 가입
- 내일 채움 공제 지원
- 단체 상해 보험 (실비 보험) 가입
• 여러분의 성장을 응원합니다!
- 자유롭게 스터디 및 각종 컨퍼런스에 참석할 수 있어요. 물론 비용도 지원!
- 장비 지원금 (노트북 / 디지털 장비)을 제공해요.
- 업무 관련된 도서비 구입 비용도 지원해 드려요.
• 팀 내 / 팀 간 긍정적 에너지를 통해 업무 능률 쑥쑥!
- 각종 동호회 활동 비용을 지원해 드려요.
- 팀별 회식비도 지원해 드려요.
• 일과 삶의 균형도 중요하죠!
- 빠른데이 (매월 셋째 주 수요일 5시 퇴근) 문화가 있어요.
- 유연 근무제(8시~10시 반 자율 선택)를 시행하고 있어요.
- 설날, 추석, 창립기념일은 따뜻하게 보내세요. (상여금 지급)
- 자유로운 연차 사용을 보장해요.
• 즐거운 일과 슬픈 일에도 함께해요!
- 생일자에게 기프티콘 지급!
- 각종 경조사비 경조휴가 지원해 드려요.
• 쾌적하고 즐겁게 일할 수 있어요!
- 휴게 공간에 안마의자와 각종 음료수, 커피머신이 있어요.
- 스트레스 해소를 위한 게임기를 보유하고 있어요.
- 딥러닝 모델링을 위한 고사양 워크스테이션을 보유하고 있어요.