AI 解決方案工程師

＃工作內容：
1. 參與企業客戶 AI agent場景導入與落地，理解客戶業務情境、資料來源與既有系統環境，將實際需求轉化為可執行的技術方案。
2. 評估 AI 專案及產品需求的技術可行性、系統依賴與導入風險，協助規劃系統架構、資料流、AI Workflow 及整合方式。
3. 依專案需求設計與建置 AI Agent Workflow，包含 RAG、Prompt、Context／Memory、Tool／API Calling、Human-in-the-Loop 等應用。
4. 負責 Data-DI 產品與客戶既有 API、資料來源及企業系統的串接與整合，協助測試、升級及正式上線。
5. 主動診斷並排除產品落地過程中的技術問題，包含 AI Workflow、API、資料串接、系統整合，排查原因分析與解決方案驗證。
6. 配合 CSM 統籌之客戶需求，與團隊協作完成產品落地工作，並將第一線問題與產品需求轉化為明確的 Product Feedback；依專案規模，亦可能直接與客戶進行需求釐清與技術交付。

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1. 具系統開發、系統整合、SaaS／軟體產品技術交付等相關經驗。
2. 熟悉MCP、API、RESTful Service、JSON、Webhook 等常見系統整合方式，具基本 Debugging 能力、API Response 並定位技術問題。
3. 對 Generative AI、LLM、RAG、AI Agent、Prompt Engineering 等技術具實際應用經驗或良好理解。
4. 具備需求分析與技術轉譯能力，能將客戶或 CSM 提出的需求拆解為 Workflow、系統整合需求與可執行的技術方案。
5. 具良好的問題分析與 Troubleshooting 能力，面對不明確或跨系統問題時，能主動釐清、驗證並推進至解決。
6. 具良好的跨部門及客戶溝通能力，能與 CSM/PＭ、Product及客戶技術團隊共同推進產品落地。
7. **加分條件：**具企業級 AI／SaaS／Data Solution 經驗，或熟悉 Agent Framework、Cloud、ETL／Data Pipeline、SSO、AI Guardrails、Observability 等相關技術。