AI Processes Manager (Ciudad de México, Cuauhtémoc)
Fecha límite para apuntarse:
2026-09-06¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos a una persona profesional con sentido de urgencia, enfoque en resultados y alta capacidad de comunicación para gestionar proyectos de reingeniería de procesos. Serás responsable de diseñar soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y de liderar la ejecución de pilares estratégicos clave. Tu labor será fundamental para transformar nuestros procesos mediante metodologías ágiles, fomentando las mejores prácticas y guiando a tu equipo hacia el éxito, siempre asegurando el impacto positivo en el negocio y la más alta calidad de la información.
Principales Responsabilidades
Diseñarás propuestas de solución integral (E2E) y la hoja de ruta para su despliegue dentro de los procesos de atención.
Administrarás proyectos de complejidad media, garantizando la correcta gestión de presupuesto, indicadores y el cálculo de impacto de cada iniciativa.
Liderarás la ejecución del pilar estratégico, comunicando los avances a nivel de portafolio y realizando presentaciones en foros directivos.
Promoverás el desarrollo profesional continuo de las personas en tu equipo mediante acciones enfocadas en un excelente clima laboral.
Participarás en proyectos transversales de acuerdo a la priorización del negocio para consolidar las mejores prácticas estratégicas.
Retos del Puesto
Generar propuestas de valor mediante soluciones innovadoras que impulsen la transformación y mejora continua de los procesos. Asimismo, serás un referente clave para el equipo compartiendo conocimientos, promoviendo acciones para un gran ambiente laboral y consolidando las mejores prácticas operativas.
Requisitos Conocimientos obligatorios:
Gestión y diseño de procesos.
Administración de proyectos.
Metodologías ágiles.
Idioma inglés.
Escolaridad:
Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiencia:
De 3 a 5 años participando en proyectos de reingeniería de procesos.
Competencias Clave
Visión Estratégica
Comunicación Efectiva
Foco en la Ejecución
¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.