Air Logistics Customer Care Specialist Aerospace
Description
Har du erfaring med flyfrakt og motiveres av å levere kundeservice i verdensklasse?
Vi søker en Customer Care Specialist til vårt Aerospace-team. Her blir du kundens viktigste kontaktpunkt og får ansvar for å følge opp kritiske flyforsendelser i en bransje hvor presisjon, tempo og pålitelighet er avgjørende. Rollen passer deg som trives med kundekontakt, logistikk og en dynamisk arbeidshverdag.
Hvordan du gjør en forskjell
Som Customer Care Specialist vil du ha ansvar for egne kunder og være deres primære kontaktperson i Kuehne+Nagel. Rollen kombinerer kundeservice, koordinering og kommersiell oppfølging.
- Ha helhetsansvar for egne kunder innen aerospace-segmentet og være deres viktigste kontaktperson.
- Sikre tett oppfølging av tidskritiske flyforsendelser og leveranser med høye krav til presisjon og kvalitet.
- Bygge sterke kunderelasjoner og bidra til høy kundetilfredshet, lojalitet og vekst.
- Utarbeide og følge opp tilbud samt identifisere nye forretningsmuligheter.
- Håndtere avvik og finne raske, gode løsninger når uforutsette situasjoner oppstår.
- Samarbeide tett med kollegaer i Norge og resten av Kuehne+Nagels globale nettverk for å levere de beste løsningene til kundene.
Hva vi ønsker at du kan bidra med
Vi ser etter deg som er strukturert, proaktiv og serviceinnstilt. Du trives med mange kontaktflater, tar eierskap til oppgaver og finner gode løsninger når tempoet er høyt.
- Erfaring fra flyfrakt, logistikk eller spedisjon, gjerne innen aerospace eller annen tidskritisk logistikk.
- Et sterkt kunde- og servicefokus, kombinert med evnen til å bygge gode relasjoner.
- Kommersiell forståelse og interesse for å utvikle kundenes forretning.
- Evne til å prioritere, holde oversikt og levere kvalitet i en hektisk hverdag.
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
- En proaktiv, løsningsorientert og samarbeidsorientert arbeidsstil.
Hva kan vi tilby deg
Hos oss blir du en del av et av verdens ledende logistikk- og transportselskaper. Du får muligheten til å jobbe med globale kunder, komplekse logistikkoppdrag og et dedikert team med høy fagkompetanse.
Vi tilbyr blant annet:
- En sentral rolle i et internasjonalt og markedsledende selskap
- Spennende kunder innen aerospace-industrien
- Gode utviklingsmuligheter nasjonalt og internasjonalt
- Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
- Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger