Air Operations Specialist

Estamos en busca de un Ejecutivo de Operaciones Aéreas responsable de coordinar y gestionar de manera eficiente las operaciones de carga aérea, asegurando la ejecución oportuna y precisa de servicios como Hand Carry, Next Flight Out (NFO), envíos courier (DHL, FedEx, etc.) y traslados con agencias de viaje.

Buscamos a una persona proactiva, con capacidad para resolver problemas, gusto por el trabajo en equipo y atención al detalle, que disfrute de trabajar en un entorno internacional y de ritmo acelerado.

Principales responsabilidades

• Brindar cotizaciones oportunas y precisas para servicios logísticos (NFO, Hand Carry, Charters, Courier).
• Coordinar recolecciones, confirmar disponibilidad con aerolíneas o couriers y garantizar la documentación completa para exportación e importación.
• Mantener comunicación constante con los clientes, informando avances, estatus y entregas finales.
• Dar seguimiento a los envíos de principio a fin, asegurando la salida, llegada, liberación aduanal y entrega final en tiempo.
• Administrar reservas con couriers, asegurando el registro y documentación adecuados durante todo el proceso.
• Verificar y actualizar los costos e información de facturación, trabajando con el área de finanzas para asegurar precisión en los cobros.
• Colaborar con aerolíneas, hoteles y proveedores de transporte para garantizar precios competitivos y servicios eficientes.
• Gestionar la incorporación y documentación de mensajeros o couriers, resolviendo cualquier incidencia operativa o de pago.
• Registrar información en sistemas internos (como Sylectus, AirTable) y realizar auditorías de costos y gastos.
• Brindar soluciones rápidas ante imprevistos como retrasos, errores de reserva o solicitudes urgentes de clientes.
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Requisitos

• Experiencia: 2–3 años en logística, freight forwarding o áreas relacionadas (preferentemente en carga aérea o servicios courier).
• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Logística, Comercio Internacional o afín, o experiencia equivalente.
• Idiomas: Inglés avanzado (oral y escrito). Se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas logísticas (Sylectus, AirTable o similares) y control de documentación (facturas, tarifas, comprobantes de entrega).
• Conocimientos deseables: Procesos de carga aérea, envíos courier, exportación/importación y regulaciones aduanales.
• Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, organización, multitareas y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión, adaptarse a los cambios y mantener una actitud proactiva.