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AI業務改善スペシャリスト(Zoho、メンバー)

Open 40d

【当社について】

当社はSaaS業界のグローバルプレイヤーとして、50を超えるクラウドベースのビジネスアプリケーションを提供しています。
対象となる領域は、マーケティングや営業、カスタマーサクセス(サポート)などの顧客対応部門から、人事・経理などのバックエンド、メールやチャットなどのコラボレーション系まで幅広く、多くの業務プロセスをカバーしています。
世界150カ国以上で利用されており、ユーザー数は2023年に1億を超えました。
アプリケーションの開発・販売・マーケティングは16,000人の従業員の協業によって実現されています。
ビジネスのOS として、お客さまやパートナー、関連会社が世界中のビジネスを加速できるようサポートするDXの提供を目指しています。

【業務内容】

マーケティングおよび翻訳・ローカライズ領域において、生成AI / LLMを活用した業務改善、ワークフロー設計、PoC、運用定着を推進するポジションです。

単にプロンプトを作成するだけではなく、業務プロセスを分解し、AIを活用できるポイントを特定し、実務で使える形に落とし込むことを期待します。

Phase 1では、翻訳・ローカライズ業務を中心に、AIによる品質確認、用語・表記統一、レビュー支援、進捗・負荷の可視化などに取り組みます。将来的には、マーケティング領域のコンテンツ作成支援、レポーティング、業務自動化にも対象を広げる想定です。

主な想定業務は以下の通りです。
・マーケティングおよび翻訳・ローカライズ業務のプロセス整理
・AI活用に適した業務領域の特定
・生成AI / LLMを活用した業務改善テーマの設計
・PoCの企画、実行、効果検証
・プロンプト、テンプレート、チェックリスト、運用ルールの作成
・AI出力の評価・改善フローの設計
・社内関係者へのヒアリング、要件整理、定着支援
・必要に応じた外部コンサルタント / 業務委託パートナーとの連携

要件

【必須要件】

生成AI / LLMを活用した業務改善、業務効率化、またはプロセス改善の経験
・業務フローを整理し、課題や改善ポイントを特定できる力
・プロンプト設計、出力検証、改善サイクルを回した経験
・関係者へのヒアリング、要件整理、ドキュメント化の経験
・情報セキュリティ、個人情報、機密情報の取り扱いに対する基本的な理解
・英語の読み書きに抵抗がない方
・オフィスにてフルタイム勤務ができる方

【歓迎条件】

翻訳・ローカライズ業務への理解
・B2Bマーケティング、SaaS、Webコンテンツ、広告、CRM関連業務への理解
・no-code / low-codeツールを使った業務自動化経験
・Python、API連携、データ処理、簡易ツール開発の経験
・AIエージェント、RAG、ワークフロー自動化に関する知識
・英語での会議・チャットコミュニケーション経験
・外部パートナーや複数部門と連携したプロジェクト推進経験

【求める人物像】

・AIツールを使うだけでなく、業務の仕組みに落とし込める方
・曖昧な依頼を整理し、実行可能な要件・手順に変換できる方
・技術と業務の間に立ち、非エンジニアにも分かりやすく説明できる方
・仮説検証を通じて、現実的に改善を進められる方
・セキュリティ、個人情報、機密情報に配慮してAI活用を推進できる方
・社内外の関係者と協力しながら、自律的に業務を進められる方


福利厚生

<教育制度・資格補助>
・資格試験報奨金制度:会社が指定した資格試験の受験費用および取得時の報奨金を支給
・教育補助制度:会社が認めた社外教育の費用の20%を補助
・書籍購入制度:業務関連の書籍を会社負担で購入可
・TOEIC社内受験(年1回)
・「7つの習慣」研修:新卒中途に関わらす参加必須のワーク型の研修
・BizCampus Live導入:定額制オンライン型ライブ研修、ビジネスに必要な能力を養う130以上のテーマから自由に受講可

<手当>
・通勤費全額支給(月10万円まで)
・オフィス近距離引っ越し手当:諸条件を満たした場合、一律の金額を支給(在籍中1回のみ)
・慶弔見舞金支給(社内規程による)

<健康衛生>
・社会保険完備(健康保険:首都圏デジタル産業健康保険組合)
・定期健康診断(年1回)
・ストレスチェック(年1回)
・健康セミナー実施(年数回):メンタルヘルス、睡眠改善、健康診断結果の見方などを保健師からレクチャー
・外部相談窓口:メールや電話にて匿名で相談できる外部窓口を設置
・各種予防接種補助:インフルエンザ、海外出張前各種ワクチン

<将来の備え>
・個人型確定拠出年金(iDeCo)補助:最大7,000円補助 ※掛金に応じて変動
・確定給付企業年金(DB):入社満3年経過後から加入する会社負担の退職金制度
・退職金前払制度:最大50%を賞与へ上乗せ支給
・総合福祉団体定期保険:入社満3か月の社員を対象に加入する弔慰金制度
・自宅用避難グッズ支給:社員を対象に、自宅に避難・防災グッズを支給

<社内コミュニケーション>
・部署懇親会費補助:四半期に1回会社より一部補助・社内クラブ活動:バスケ、テニス、音楽など、拠点の垣根を超え13のクラブが活動中(任意参加)
・社員旅行:年に1回1泊程度の社員旅行を実施(任意参加)
・ウェルカムランチ補助:新入社員がチームに入社した際の歓迎ランチ補助・チューターランチ補助:先輩社員と新入社員とのランチを最大4回まで補助

<その他>
・無料ランチ:会社指定のお弁当の代⾦を全額補助
・無料ドリンク・無料スナック:各オフィスにてコーヒーやハーブティー、ソフトドリンク、お菓子等・喫茶補助:外出時にカフェで業務をする場合は、一律の金額を補助・入社ノベルティbox配布:ハンカチ、タンブラー、巾着、システム手帳、卓上カレンダーをセットにしたウェルカムboxを支給
・ハマふれんど加入:横浜市が実施する福利厚生サービスで、ベネフィットステーションやプレゼント企画などが利用可
・服装自由(TPOをわきまえることが前提)
・時短勤務制度:育児や介護を理由とした時短勤務を申請することが可能
・保育支援:会社が保育料の一部を補助する制度(諸要件あり)
・ベビーシッター派遣事業割引券:国指定のベビーシッター利用時に割引を受けられるもの

<休日休暇>
年間休日:125日(2026年度)
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・有給休暇:初年度最大15日/入社後、試用期間(原則3か月)満了をもって付与(入社月に応じて付与日数が異なります)
・特別休暇:慶弔休暇、本人/兄弟姉妹の結婚休暇、配偶者の出産休暇
・夏季休暇:有給休暇の5日連続取得
・会社指定休日:年末年始などが対象
リフレッシュ休暇付与:5年に1回取得可能

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