[AI智慧醫療] 客戶服務儲備幹部Customer Operation

⭐️我們是一家致力於AI骨質疏鬆和基因定序的軟體研發公司。這不僅是一份工作，更是參與改善人類生活品質的社會供獻。在這裡，您將與卓越的技術專家合作，挑戰前沿科技，共同推動醫學創新。加入我們成為改變世界的一環，共創未來。⭐️

一、客戶服務與問題追蹤
1.協助處理客戶問題與客訴案件
2.維護LINE@官方客服平台
3.追蹤案件處理進度並回覆客戶
4.協助建立客戶服務流程

二、教育訓練與文件整理
1.整理產品資料與教育訓練教材
2.協助製作操作手冊、FAQ及簡報
3.協助新人訓練與客戶教育訓練
4.維護文件版本與資料庫

三、專案與流程支援
1.協助建立SOP與工作流程
2.協助跨部門會議與專案追蹤
3.整理會議紀錄與進度報告
4.協助推動改善事項執行

四、FAE與業務支援
1.協助FAE安排教育訓練與導入工作
2.協助產品展示與交機準備
3.協助整理市場與客戶回饋
4.成為Sales、FAE與內部團隊之協調窗口