AI專案經理_系統導入PM

【職位介紹】
我們協助企業快速建立 AI Agent、AI 知識庫、企業 GPT 與 AI 客服服務。
我們期待你具備實際使用 AI 工具協助撰寫程式、建立原型、快速驗證想法或處理簡易整合情境的能力，並能將這樣的動手實作經驗應用在客戶需求整理、導入規劃、需求驗證與專案推進上，協助團隊提升導入與交付效率。
這個角色主要負責協助串接客戶需求、產品規劃與工程開發，推進平台功能、企業導入與客製專案的執行與交付，並理解基本軟體專案流程、系統整合情境與客戶驗收需求，協助團隊把需求整理清楚、任務拆解落地，持續追蹤專案進度與問題。
這個角色會與客戶、業務、AI 導入專員、產品與工程團隊密切合作，適合喜歡整理需求、推進事情完成、願意動手實作並重視溝通與交付品質的人。

【工作內容】
協助與客戶、業務、AI 導入服務、產品及工程團隊釐清需求，整理使用情境、功能範圍、資料來源、整合方式與驗收項目。
協助確認客戶端 IT 環境與導入條件，包含帳號權限、SSO、網路限制、白名單、防火牆、部署環境與基本資安需求，並與客戶 MIS / IT 窗口協調相關事項。
將需求整理成可執行的工作項目、功能規格、里程碑、交付內容與測試驗收清單。
追蹤專案進度，協助管理需求確認、開發、測試、部署、教育訓練、上線支援與驗收等事項。
協調前後端、管理後台、API 串接、知識庫、通路整合與部署等相關工作。
整理並追蹤開發問題、待確認事項、風險與跨團隊依賴，協助團隊推進解決。
撰寫或維護專案文件，如需求整理、功能清單、會議紀錄、測試案例、驗收項目、上線說明與客戶回覆文件。
協助客戶理解平台能力與適用情境，將業務需求轉換為合適的平台設定、流程設計或整合方案。
確認 Agent 設定、知識庫建置、測試結果與客戶回饋。
協助整理客戶回饋、缺陷與功能改善需求，並配合內部團隊追蹤後續處理。
支援 POC、展示、教育訓練、驗收會議與專案結案資料準備。

【專案類型】
企業 AI 平台導入與設定
AI KM 知識管理與文件應用情境規劃
AI Agent 專案導入，如客服助理、知識助理與產品操作助手
API、Webhook 與既有系統整合
私有雲或地端部署的協作與溝通
POC、驗收與導入型專案執行

【具備條件】
理解企業內部基本 IT 環境與系統導入情境，能與客戶 MIS / IT 人員溝通帳號權限、網路設定、SSO、環境限制與部署需求。
具軟體專案管理、系統導入、產品專案協作或相關工作經驗。
具良好的中文書寫與文件整理能力，能將模糊需求整理成清楚的工作項目、規格、時程與驗收條件。
理解基本軟體導入流程，能與工程團隊討論 API、前後端、資料流程、權限、測試與上線議題。
能參與需求訪談、專案會議、進度追蹤與驗收溝通，並清楚整理會議決議與待辦。
具備跨部門溝通、問題追蹤與時程協調能力。
對 AI 工具、企業知識庫、AI Agent 或開發系統應用有興趣，願意持續學習。