アカウントコンサルティング／カスタマーサクセス

会社概要

"はたらく"にテクノロジーを実装し 個の力から社会の仕様を変える

これまでのカオナビ：
人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。

これからのカオナビ：
タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事業の強力な両輪が駆動し、データが蓄積されるほど進化する、まさに生命体のような循環型モデルを推進していきます。これにより、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして、社会に革新をもたらし続けます。

近い将来に向けた再上場へ。カオナビは今、最もエキサイティングな変革期を迎えています。

私たちが掲げるパーパス「"はたらく"にテクノロジーを実装し 個の力から社会の仕様を変える」に向かうためのスタンス、それは「"はたらく"常識に、挑め。」。
「今のやり方は本当に最適か」と自発的に問い直し、自ら動き、仕組みを磨き続ける。私たちは過去の成功体験すら手放し、AIをはじめとする新たなテクノロジーとともに「Talent Intelligence™」という新たな時代を切り拓いていきます。

この挑戦に必要なのは、自律的に個の力を発揮し、他にはない成果を出す「ユニーク・パフォーマー」です。多様な個性がぶつかり合い、常識に挑み続ける場所で、一緒に社会の仕様を変えていきませんか。

会社紹介資料はこちら(https://speakerdeck.com/kaonavi/introduction-for-business)

【参考記事】
「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーを変わらず目指す。カオナビの新ビジョン「タレントインテリジェンス」に込めた想い(https://note.com/kaonavi/n/n360f21f6f563)

事業概要

持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。

カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。

募集背景

タレントマネジメントシステム「カオナビ」は、2025年9月末時点で4,500社を超える企業様に導入いただいています。昨今、人的資本経営への関心の高まりからお問合せが急増しており、さらなる事業拡大に向けてセールス部門の強化が急務となっています。

労働生産性の向上や、個々の才能を活かすマネジメントの実現など、正解のない人事課題に共に向き合い、解決へと導いていただけるアカウントコンサルティング職を募集します。

業務内容

【顧客】
従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、
継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、
能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。

【業務内容】

担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、
プロダクト活用を通じた経営・組織課題の解決を牽引していただきます。

【具体的には】

• 「カオナビ」導入プロジェクトの推進
• 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
• アップセル・クロスセル機会の創出
• 顧客データをもとにした傾向分析
• 開発やマーケティング部門へのフィードバック

ポジションの魅力

• 急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる
  労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。
  働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。
• 正解がないからこそ、面白い
  タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。
  だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。
• お客様のためになるサービス改善に取り組める
  より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。
• 挑戦を後押しする柔軟な働き方 ―「My Work Style制度」
  スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどの「My Work Style制度」を通じて、時間や場所にとらわれず、自ら成果を出しにいく働き方を実現。
  全社平均残業時間は49分／日（2025年3月期）、兼業比率は20.3％（2025年3月末時点）。制度は挑戦を支える手段であり、主体的に成果を追求するカルチャーが根付いています。

【メンバー紹介記事】

• 日本の基幹産業の意思決定を変える──タレントインテリジェンス™実装に挑む、エンタープライズ最前線(https://vivivi.kaonavi.jp/articles/enterprise-260722/)
• 1からのキャリアじゃない──SIer×SaaS×組織開発の先に見つけたカオナビ(https://note.com/kaonavi/n/nc97b4d060f25)
• 入社1ヶ月で3名リファラル紹介！カオナビヘビーユーザーがCSとして入社した理由(https://note.com/kaonavi/n/nb4cec2450f04)
• 「採用のその先」へ｜仮説と思考で「個が輝く組織」を作るカオナビCSの挑戦(https://note.com/kaonavi/n/n2655e05fcda6)
• 「やりたいこと」より「誰と働くか」──それが私の転職軸になった理由(https://note.com/kaonavi/n/n77169ccc2dfe)
• 「探していた世界観がここにあった」──元コンサルがカオナビで実現する「人と組織の才能を開花させる未来」(https://note.com/kaonavi/n/n479a14f3727e)

応募要件（MUST）

• 大手顧客に対する深耕営業・既存顧客への営業経験 3年以上

上記にプラスし、以下のスキルセットをお持ちの方

• 高い対人影響力
• 複数のステークホルダーを巻き込み、推進していく力

応募要件（WANT）

• 無形商材やソリューション領域での営業経験
• 長期プロジェクトの受注・PM経験
• 複雑なプロダクトの導入支援経験
• データ連携などシステムにかかる技術支援経験
• 英語でのメール対応・交渉ができる方

歓迎する人物像（WANT)

• 当社のパーパス/ビジョン/バリュー(https://recruit.kaonavi.jp/about-us/)に共感できる方
• 正解の無い業務を楽しめる方
• 成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
• 「浅く広い」接点ではなく、「深く狭い」信頼構築を好む方
• 忍耐強さとレジリエンス（折れない心）

【参考記事】
「会社を使って成長する」「全員で勝ちに行く」。自律型組織の新バリューをメンバーはどう捉えたか(https://vivivi.kaonavi.jp/articles/values-260716/)

参考サイト

• 人的資本の情報開示のサイト「kaonavi universe(https://universe.kaonavi.jp/)」
• カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「kaonavi vivivi(https://vivivi.kaonavi.jp/)」
• カオナビが目指す未来の社会「kaonavi Future Deck(https://speakerdeck.com/kaonavi/kaonavi-future-deck)」

【職種 / 募集ポジション】
アカウントコンサルティング／カスタマーサクセス
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 7,000,000円 〜 10,000,000円
※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給） ※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
【勤務地】
107-0052 東京都港区1-8-1 赤坂インターシティAIR 33F
530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-1 大阪梅田ツインタワーズ・ノース 22F
※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 ＜本社アクセス＞ 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅直結 東京メトロ千代田線・丸ノ内線「国会議事堂前」駅直結 ＜変更の範囲＞ 本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス
【My Work Style制度　　※詳細は就業規則による】
■ハイブリット勤務 　リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス（コアタイム無し） 　1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク（中抜け可能） 　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間 　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
【スキル＆キャリアサポート制度】
■テラコヤ 　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ 　ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨 　副業可能です ■ハンズアップ制度 　半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能
【選考フロー】
書類選考→面接選考（2-3回）→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務

会社情報

【会社名】
株式会社カオナビ
【設立】
2008年5月27日
【事業内容】
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ＜取得認証＞ Pマーク（JIS Q 15001） JIS Q 27001:2023(ISO/IEC 27001:2022) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015) ＜各受賞歴＞ ◆ 2016年度 グッドデザイン賞 ◆ 2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 ◆ 2018年度 第12回ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2018 　 ASP・SaaS部門（基幹業務系分野）にて『ベストイノベーション賞』受賞 ＜メディア情報・動画＞ ▼テレビ東京「ホンキの架け橋」出演映像 　→CEO佐藤・部長杉山が語る、 　　AI時代の新ビジョン「タレントインテリジェンス™」と 　　変化の激しい市場に挑むカオナビのリアル 　　https://youtu.be/RO4G-JKVfpU ▼COO最上×CBO平松のインタビュー動画 　→上場に固執しないという選択。 　　「破壊と創造」カオナビ第二創業のリアルに迫る 　　（出典：YOUTRUST Studio） 　　https://youtrust.jp/studio/articles/kaonavi_2 ▼CBO平松のインタビュー動画 　→役員が語る、目指すは「5年後の再上場」 　　新ビジョン「タレントインテリジェンス™」とは？ 　　https://youtu.be/dQDhq5u2ROg
【本社】
〒107-0052 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
【関連サイト】
■カオナビ サービス紹介動画 　https://youtu.be/3SfQQhm6dkM?si=aU4ea9nJjglZ4O-j ■コーポレートサイト 　https://corp.kaonavi.jp/ ■採用サイト 　https://recruit.kaonavi.jp/ ■カオナビ公式note 　https://note.com/kaonavi ■エンジニア向け会社紹介資料 　https://speakerdeck.com/kaonavi/introduction-for-engineer ■kaonavi Tech Talk（プロダクト開発組織オンラインイベント） 　https://kaonavi.connpass.com/ ■kaonavi universe（人的資本の情報開示のサイト） 　https://universe.kaonavi.jp/ ■kaonavi vivivi（カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア） 　https://vivivi.kaonavi.jp/ ■カオナビ人事用語集（人事に関わる方に役立つ情報の解説メディア） 　https://www.kaonavi.jp/dictionary/ ■人事のヨコガオ（人事の方の「個性」にフォーカスしたメディア） 　https://www.kaonavi.jp/yokogao/ ■うにくえ（「個性」をテーマとしたメディア） 　https://unique.kaonavi.jp/