Alife 空間營運專員｜會員營運・場域維運

【職務目標】一起把生活，過成想要的樣子。

Alife 的生活空間，無論是居住或工作，除了好的空間體驗，也仰賴許多看不見的日常被好好接住，從會員服務、帳務管理到每一筆資料與流程，這些細節共同維持著空間運作的秩序，也累積人與品牌之間的信任。

我們正在尋找一位空間營運專員，成為會員服務與營運執行的重要角色。您將參與日常營運的核心環節，並在熟悉運作後，逐步參與流程優化、自動化協作，以及更多面向會員與空間的工作。

在 Alife，我們相信好的生活體驗，來自每個環節都被認真對待；而這些細節被妥善照顧，正是讓日常得以持續發生的基礎。

【職務重點與責任】
《會員服務》

• 協調會員從簽約進駐、續約到退租的完整流程。
• 參與據點巡場與必要現場排程、留意異常並完成紀錄與後續轉交，維持日常運作品質。

《線上服務與資料管理》

• 擔任與會員聯繫的官方帳號第一線窗口，回應會員需求、追蹤案件並適時升級處理
• 維護會員資料的完整性，確保跨系統資訊完整且一致

《流程與系統協作》

• 參與操作文件與 SOP 的整理建置，讓日常流程更順暢、清楚且易於交接
• 與系統團隊協作，回饋使用經驗、參與自動化流程的測試與導入

-其他主管交辦事項。

【工作態度及基本能力】

• 細心可靠，能協助完成日常任務，也能在需要時獨立執行。
• 喜歡與人互動，具備傾聽與解決問題的態度。
• 對「生活產業」或新型態社群空間有好奇心與熱情。
• 對於 Alife 的理念有興趣，願意與團隊一同成長。