Alternance – E-commerce & Digital Operations (H/F)
Description
Notre entreprise collaboratrice L'Atelier Parfum, marque française de haute parfumerie éco-responsable (formules jusqu'à 90 % d'ingrédients d'origine naturelle, 100 % vegan, présente dans plus de 350 points de vente et 25 pays), recherche un.e alternant(e) E-commerce & Digital Operations en contrat d'alternance.
Missions
En lien direct avec la direction, l'équipe interne et les prestataires externes, vous contribuerez au développement des ventes online et à la qualité d'exécution digitale de L'Atelier Parfum. Vous serez chargé(e) de :
Shopify & gestion du catalogue produits :
Gérer au quotidien le site Shopify : fiches produits, collections, bundles et coffrets, mise en ligne des nouveautés, prix, promotions et opérations commerciales, contrôle qualité et optimisation du parcours client.
Organiser le catalogue digital (visuels, textes, codes produits, prix, stocks, variantes) en assurant la cohérence entre site, CRM, ventes privées et supports commerciaux.
CRM Klaviyo & Shopify Flows :
Créer et suivre les newsletters ; paramétrer et optimiser les flows (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, VIP).
Segmenter la base clients et suivre les performances des campagnes et automatisations.
Visibilité locale & avis clients :
Animer les fiches Google Business Profile : posts, informations des points de vente, modération et réponse aux avis, suivi de la visibilité locale.
Ventes privées & opérations commerciales :
Préparer et coordonner les opérations Veepee / ventes privées : fichiers produits, visuels, prix, suivi des stocks et reporting des ventes.
Coordination des agences & prestataires :
Coordonner les agences (Shopify, CRM, paid media, social media, influence, création) : briefs, suivi des livrables, plannings et budgets.
Soutenir les envois influenceurs et le seeding produits, collecter les contenus UGC et coordonner de petites activations social media ou retail.
Reporting & amélioration continue :
Produire le reporting hebdomadaire (ventes online, CRM, trafic, campagnes, avis clients) et proposer des recommandations d'optimisation.
Participer aux lancements produits, temps forts commerciaux, salons et événements retail.
Profil recherché
Nous recherchons un.e étudiant(e) de niveau Bac +3 ou Bac +4 en marketing digital, e-commerce, communication, école de commerce ou équivalent.
Compétences
Excellent français écrit et bon niveau d'anglais.
Maîtrise ou connaissance appréciée des outils : Shopify, Klaviyo, Shopify Flows, Google Business Profile, Meta Business Suite, Google Analytics, Canva, Excel / Google Sheets et outils d'IA générative (Copilot, ChatGPT).
Sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
Intérêt fort pour l'e-commerce, la beauté, le parfum et les marques premium.
Qualités personnelles
Organisation irréprochable, rigueur et autonomie.
Proactivité et sens du business.
Méthode, rapidité et esprit de coordination opérationnelle.
Rythme de l'alternance
Lieu de l'alternance : Paris (hybride possible selon l'organisation interne)
Type de contrat : Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l'apprentissage.
Durée : 12 à 24 mois
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Rémunération : selon niveau d'études + âge
Rentrée : À définir
Rythme : Selon le calendrier de formation.