Alternant.e Conseiller.ère Clientèle H/F sur 2 ans

Intégré(e) au sein du service consommateur de Forbach en tant qu’apprenti(e) conseiller(ère) clientèle, vous participerez aux missions suivantes :

• Accueil client physique et téléphonique

• Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone

• Traiter les retours d’interventions terrain et mettre à jour les dossiers clients

• Établir des avoirs et des factures complémentaires

• Suivre et traiter les dossiers précarité

• Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés

• Vous intégrez un BTS NDRC ou une formation en lien avec la relation client.

• Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en équipe.

• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques

• Des bases en allemand seraient un plus

• Vous souhaitez préparer une Licence en commerce, conseiller clientèle

• Vous intégrez un groupe, expert dans la gestion de l’eau et impliqué dans la vie locale,

• Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d’une mutuelle et d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation

• Vous serez accompagné par des professionnels dévoué et compétent

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.