Amazon 客戶成功經理（Client Success Manager）

DRS 是專業的跨境電商帳號營運團隊，於 2015 年起專注協助台灣品牌在 Amazon 等國際電商平台成功發展，我們同時管理多個品牌帳號，並與來自不同產業的客戶密切合作。
這個職位是客戶與內部營運團隊之間的關鍵橋樑—— 能在會議上與客戶對答如流，並把客戶的需求準確轉化為團隊的行動。
【職務說明】
主導客戶定期會議，報告營運進度與成果，回應客戶對 Amazon 營運的疑問（廣告、庫存、報表、政策等）
深入掌握客戶需求與目標，轉化為明確的內部執行事項
負責客戶與內部營運團隊間的資訊傳遞，確保準確、即時
追蹤會議決議與交辦事項的執行進度，主動回報與推進
蒐集客戶回饋，推動服務品質持續優化
※ 本職位專注於客戶溝通與專案推進，帳號的日常操作（廣告投放、上架、出貨等）由內部營運團隊執行
【職位要求】
具備 Amazon 平台營運知識（廣告邏輯、物流模式、報表判讀等），足以獨立與客戶進行專業對談；有實際帳號操作經驗者尤佳
具備良好的溝通、表達與跨部門協調能力
細心、有條理，能同時追蹤多個品牌的進度事項
具備英文閱讀、書寫能力
熟悉簡報文書工具（PowerPoint / Google Slides）
※ 具 3 年以上相關經驗且有帶人意願者，將以資深職位敘薪，並以團隊主管方向培養發展
【公司福利】
績效導向的調薪與獎金制度
提供免費下午茶、團隊聚餐
彈性上下班時間
入職培訓、具國際化團隊視野，接觸全球市場