安全部 資深安全員 Security Department - Senior Security Officer

資深安全員將保護其指定的場域、資產和人員。處理醫療事故、撰寫事件報告、與各部門聯繫並提供所要之的相關資訊。

1.區域巡邏與法規合規： 帶領並督導酒店內外區域巡邏，確保所有人員嚴格遵守地方法律與酒店安保政策，維持最高安防標準。
2.系統監控與設備維護： 負責每日監測監控系統、電子安防及火警設備，並主動回報與協調設施修繕，確保館內安全硬體零缺陷。
3.事件調查與風險分析： 主導對可疑人物、犯罪或違規事件的調查，精準撰寫並審核事件報告，進行趨勢分析以預防潛在風險。
4.消防安全與應變演習： 協助規劃並帶領定期消防安全演習，確保團隊與各部門員工熟知緊急應變流程與疏散標準。
5.緊急醫療與事故協調： 作為現場協調者專業處理醫療事故及突發事件，並在必要時負責與外部醫療或執法單位通報聯繫。
6.奢華服務標準： 深度落實嘉佩樂(Capella) 及富比士 (Forbes) 服務標準，確保安保程序與卓越的五星級服務績效完美結合。
7.顧客與合作夥伴關係： 以專業且友善的態度協助顧客、訪客及供應商，處理需求的同時展現酒店的款待精神與專業形象。
8.環境管理與專業形象： 監督工作區域保持整潔有序，確保安全部團隊的執勤環境與個人儀表符合品牌高端定位。
9.跨部門溝通與協作榜樣： 與各部門維持緊密且有效的溝通聯繫，主動支援酒店內各部門，成為部門間合作的專業榜樣。
10. 營運標準執行與優化： 嚴格遵守並督導團隊執行部門 SOP 與政策，針對營運流程提出專業建議，以提升整體安全部效能。