Analista administrativo - clientes

Atividades:

• Atendimenos de profissionais da área clínica e clínicas (novos e atuais) por telefone, WhatsApp e e-mail. Dúvidas técnicas são encaminhadas ao técnico responsável.

• Receber e cadastrar ordens de serviço com precisão, conferindo dados, prazos e especificações

• Fazer o primeiro contato com novos interessados, ajudar no credenciamento, entender suas necessidades e apoiar a conversão em clientes

• Organizar e acompanhar coletas (motoboy) e recebimento de arquivos digitais

• Planejar as rotas de entrega por motoboy e Correios

• Fazer o contato com fornecedores, cotações e pedidos de compra conforme solicitado por produção

• Apoiar processos administrativos

• Registrar reclamações e sugestões de clientes e propor melhorias no atendimento

Quem buscamos

• Pessoa caprichosa e atenta a detalhes, que confere antes de enviar e não deixa pendências para trás

• Organizada, que segue processos com rigor e sinaliza quando algo pode melhorar

• Que se comunica bem por escrito e por telefone, de forma cordial, clara e humana

• Que sabe ouvir o cliente e conduzir a conversa para o próximo passo

• Com vontade de aprender e crescer junto com a empresa

Requisitos

• Boa escrita em português

• Familiaridade com computador, WhatsApp Business, planilhas e CRM

Diferenciais

• Experiência em consultórios clínicos ou laboratórios.