Analista Administrativo de Telecomunicaciones

Sobre NTT DATA

Haz de este el lugar donde crezcas. Somos un líder global en innovación empresarial y tecnológica, colaborando con las organizaciones más importantes del mundo para generar soluciones de alto impacto. Con más de 190,000 profesionales en 70 países, combinamos experiencia profunda con una cultura que impulsa el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración. Lideramos la transformación digital y entregamos soluciones seguras, innovadoras y especializadas que aceleran el crecimiento de los negocios, gracias al talento de nuestra gente, que siempre piensa en grande.

?

Analista Administrativo de Telecomunicaciones – Service Provider

• Ubicación: SUR CDMX
• ?Horario: lunes a viernes
• Esquema: 100% Presencial.

Habilidades Técnicas

· Administración de servicios de telecomunicaciones.

· Conocimiento de redes LAN/WAN.

· Gestión de circuitos de voz y datos.

· Administración de enlaces de telecomunicaciones.

· Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, Remedy, Jira, etc.).

· Gestión de inventario de activos de telecomunicaciones.

· Seguimiento de órdenes de servicio con proveedores.

· Conocimiento de SLA (Service Level Agreements).

· Documentación técnica y actualización de bases de datos.

· Diagnóstico y resolución de incidencias de red y telefonía.

· Monitoreo de servicios de comunicación.

· Control de configuraciones y registros de cambios.

Habilidades Analíticas

· Análisis de impacto de cambios en infraestructura.

· Identificación y resolución de problemas.

· Gestión de riesgos operativos.

· Validación de servicios antes y después de cambios.

· Control de calidad en implementaciones.

Habilidades de Gestión

· Coordinación con proveedores de telecomunicaciones.

· Gestión de múltiples solicitudes simultáneamente.

· Planeación y seguimiento de actividades.

· Priorización de requerimientos críticos.

· Cumplimiento de procedimientos y políticas corporativas.

Habilidades Blandas

· Comunicación efectiva.

· Atención al cliente interno y externo.

· Trabajo en equipo.

· Orientación al servicio.

· Organización y atención al detalle.

· Adaptabilidad a cambios operativos.

· Capacidad de trabajar bajo presión.

· Proactividad y sentido de urgencia.

· Resolución de conflictos.

· Enfoque en mejora continua.

Accede a un camino de formación estructurado, recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado — todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos.

Top Empleador Global

Estamos orgullosamente certificados como Top Empleador Global, que refleja nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas puedan desarrollarse y prosperar.

Salud y bienestar primero

Tu bienestar mental importa. Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea.

Diversidad, Equidad e Inclusión

Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. La inclusión es parte de quiénes somos y cómo trabajamos.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Al recibir una entrevista, puedes solicitar adaptaciones para cualquier necesidad de accesibilidad.

¿Quieres saber más?

Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en nuestra pagina

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.

Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Al postularte a esta vacante, confirmas que has leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad, en el cual se establece el tratamiento de tus datos personales durante el proceso de reclutamiento y selección. Te invitamos a revisarlo en el siguiente enlace para conocer cómo tratamos tu información y los canales en los cuales puedes ejercer los derechos que te corresponden como titular de los datos.