Analista Administrativo (Recuperação de Créditos)

Buscamos um(a) profissional analítico, organizado e com habilidade em comunicação, conciliando análise de informações, cenários e acompanhamento de procedimentos de recuperação de crédito.

A posição envolve compreender os motivos da inadimplência, identificar possibilidades de regularização, acompanhar os resultados das negociações e manter registros precisos e atualizados das informações em sistema.

Principais responsabilidades

Analisar carteiras de créditos inadimplidos, identificando atrasos, histórico de pagamentos e oportunidades de regularização.

Pesquisar informações e consultar regras aplicáveis às diferentes modalidades de acordos.

Realizar contato direto com clientes para compreender os motivos da inadimplência, identificar a previsão de pagamento e conduzir tratativas para regularização dos débitos.

Conduzir negociações conforme as regras e condições autorizadas, esclarecendo as consequências do descumprimento dos acordos e os possíveis benefícios de manter os pagamentos.

Registrar as interações no sistema, mantendo o histórico atualizado com informações precisas sobre os motivos da inadimplência, as propostas apresentadas, os compromissos de pagamento e os próximos passos.

Classificar e tabular os resultados dos contatos, identificando motivos de recusa, falta de condições financeiras, propostas de pagamento e solicitações de boletos.

Acompanhar solicitações de boletos e outras pendências relacionadas à regularização dos pagamentos, conforme os fluxos operacionais estabelecidos.

Conferir e atualizar dados cadastrais dos clientes, garantindo a consistência e a confiabilidade das informações.Requisitos obrigatórios

Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Administração ou Direito.

Conhecimento intermediário em Excel, com capacidade para organizar, conferir e analisar dados.

Boa comunicação verbal e escrita e habilidade para conduzir negociações.

Organização, disciplina e atenção aos detalhes, especialmente no registro e na atualização de informações.

Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas e rotinas de acompanhamento.

Raciocínio analítico e orientação para resultados.

Diferenciais:

Experiência com cobrança, recuperação de créditos, vendas ou atividades de comunicação e negócios.

Experiência com CRM, sistemas de cobrança e/ou gestão de carteiras.

Conhecimento em Excel avançado, Power Query ou ferramentas de Business Intelligence.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

Benefícios

• Tíquete refeição
• Tíquete alimentação
• Vale-transporte
• Participação nos lucros