ANALISTA CLOUD OPS JÚNIOR

A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias. Somos reconhecidos como Great Place to Work pelo segundo ano consecutivo, reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo, colaborativo e orientado ao desenvolvimento.

Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado e onde é possível desenvolver sua carreira em tecnologia, atuando em ambientes corporativos e aprendendo com profissionais experientes, a Proative é o lugar certo para você.

Estamos em busca de uma profissional para atuar como Analista Cloud Ops Júnior, com foco na sustentação e operação de ambientes cloud críticos. Essa posição é ideal para profissionais que desejam aprofundar seus conhecimentos em infraestrutura, monitoramento, automação e resolução de incidentes, contribuindo para a estabilidade e evolução contínua dos serviços.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver incidentes complexos escalonados pelo time de atendimento inicial;
• Atuar em ambientes multi-cloud utilizando ferramentas de observabilidade e monitoramento;
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) para incidentes recorrentes;
• Propor e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas;
• Desenvolver e aprimorar automações, scripts e runbooks para ganho de eficiência operacional;
• Escalonar demandas para times especializados quando necessário, garantindo informações completas e qualificadas;
• Manter e evoluir a base de conhecimento;
• Contribuir para a melhoria contínua dos ambientes e processos operacionais.

Qualificações Necessárias

• Ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável experiência prévia em atividades de suporte técnico ou operações;
• Boa capacidade analítica e organização;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em desenvolver carreira na área de Cloud e Operações.

Conhecimentos Técnicos

• Sistemas Operacionais Linux e Windows;
• Redes de computadores (DNS, TCP/IP e troubleshooting);
• Ferramentas de monitoramento e observabilidade;
• Conceitos de Cloud Computing;
• Ambientes de Compute, Storage, Banco de Dados e Logging/Monitoring;
• Ferramentas ITSM;
• Inglês técnico básico para leitura de documentações e consultas.

Desejável

• Experiência com ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP);
• Conhecimento em containers e Kubernetes;
• Noções de automação, scripting ou Infraestrutura como Código (IaC);
• Certificação Associate em Cloud (AWS ou GCP);
• Interesse em observabilidade, automação e confiabilidade de serviços.