Analista Comercial de Transporte

1. Prospecção Ativa (Cold Call, Cold Email e Social Selling)

• Realizar ligações diárias para empresas com perfil de embarcador (indústrias, distribuidores, e-commerce, agronegócio, etc.)
• Abordar decisores da área de logística, compras e supply chain.
• Pesquisar e identificar potenciais clientes com foco no perfil ideal (região, ramo, volume, tipo de carga, sazonalidade).
• Enviar mensagens comerciais personalizadas (WhatsApp, e-mail, LinkedIn).
• Criar listas de leads qualificadas por segmento e potencial de faturamento.

2. Qualificação de Leads (BANT / SPIN / GPCT)

• Entender o cenário logístico do cliente: rotas, volumes, frequência, sazonalidade, tipo de carga, indicadores críticos.
• Mapear necessidades, dores e oportunidades para verificar fit com os serviços da transportadora (FTL, fracionado, dedicados, armazém, cross docking).
• Registrar dados relevantes no CRM para passar leads quentes ao Executivo de Contas / Gerente Comercial.
• Classificar leads em: Quentes, Morno, Frio, Encerrado.

3. Agendamento de Reuniões e Apresentações Comerciais

• Marcar reuniões qualificadas para o time de vendas (presencial, online, visita técnica).
• Preparar briefing completo com as informações do lead (rotas, desafios, volumes, histórico).
• Garantir que o Executivo tenha tudo para conduzir a negociação com eficiência.

4. Suporte ao Processo Comercial

• Acompanhar propostas enviadas ao cliente (follow-up).
• Solicitar precificação e tarifas junto ao setor responsável (Pricing / Operações).
• Auxiliar no preenchimento de RFQs, RFPs e cadastros de fornecedores.
• Apoiar o pós-venda no onboarding do cliente após fechamento.

5. Gestão de CRM e Indicadores de Performance

• Registrar todas as interações no CRM (HubSpot, Moskit, Pipedrive, Salesforce ou interno).
• Atualizar pipeline por etapas: Prospecção → Qualificação → Oportunidade → Proposta → Negociação → Fechamento.
• Acompanhar KPIs como:
• Nº de ligações diárias
• Nº de leads gerados
• Taxa de conexão
• Nº de reuniões agendadas
• Taxa de conversão entre etapas
• Tempo médio de resposta ao lead
• Receita potencial gerada

Um Analista Comercial com foco em SDR em uma transportadora de cargas precisa ter habilidade para prospectar ativamente novos clientes, conduzindo conversas claras, objetivas e persuasivas com decisores de logística e compras. Deve saber qualificar leads com perguntas inteligentes, entender conceitos básicos de transporte rodoviário e identificar rapidamente necessidades relacionadas a rotas, volumes, prazos e desafios operacionais. Também precisa dominar o uso de CRM, manter organização e disciplina diária para gerenciar o pipeline e realizar follow-ups consistentes. No aspecto comportamental, são essenciais resiliência para lidar com negativas, escuta ativa para compreender as dores do cliente, proatividade para buscar oportunidades e capacidade de criar relacionamento de confiança desde o primeiro contato. Conhecimento de mercado, boa comunicação escrita, curiosidade para aprender e pensamento analítico completam o perfil ideal para gerar oportunidades qualificadas e apoiar o crescimento comercial da transportadora.