Analista Customer Service Jr (SAC)
A Ciser, maior fabricante de fixadores da América Latina, está buscando um Analista Customer Service Jr (SAC), para assegurar um atendimento ao cliente de excelência direcionando-o e garantindo a resolução rápida de problemas aumentando a sua satisfação.
Se você é um profissional focado em encantar o cliente, resolver problema e entregar valor, essa oportunidade é para você!
#Oportunidade #Vagapresencial #JoinvilleSC 👩🏻💻🔩🚀
- Analisar e tratar reclamações de clientes via telefone e e-mails;
- Acompanhar indicadores de atendimento;
- Interface com as áreas de apoio;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
- Graduação completa ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento com sistema SAP e Pacote Office (será um diferencial).
📋BENEFÍCIOS:
🏥 Plano de Saúde: para colaboradores e dependentes (filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício);
💳 Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos credenciados (farmácias, academias, óticas, livrarias, papelarias, recarga de celular, postos de combustíveis, gás de cozinha e supermercados), com desconto em folha de pagamento;
💊 Convênio e Subsídio de Medicamentos (Colaborador e dependentes): 15% a 35% de subsídio para compras de medicamentos com receituário médico para colaboradores e dependentes na rede credenciada;
🥗 Cartão Pluxee Refeição: para colaboradores da nossa unidade Matriz e equipe de vendas subsídio de 80% do valor da refeição;
😷 Convênio com o SESI Odontológico (Colaborador e dependentes): Tabela de preços reduzida com desconto em folha de pagamento (Para cidades que possuem SESI odontológico);
😷 Plano Odontológico: Dental Uni por livre adesão (Colaborador e dependentes – conforme regras do plano), mensalidade 100% colaborador;
😍 Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Joinville e região como escolas, universidades, escolas técnicas e de idiomas, academias, restaurantes, óticas, entre outros;
👨🏼🎓 Bolsa de Estudos: em nosso programa Formar, os colaboradores com mais de um ano de casa podem concorrer a bolsas de estudo e receber reembolso de até 50% em mensalidades de cursos técnicos, graduação, especialização (pós-graduação, mestrado, MBA e doutorado) e idiomas.
👶🏼 Licença Maternidade e Paternidade: como “Empresa Cidadã” oferecemos seis meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.
🎀 Kit Maternidade: nossos colaboradores também são presenteados com um lindo Kit Maternidade com porta fraldas, trocador de bolsa e porta carteirinha de vacinação. Os kits são produzidos por uma artesã de Joinville, de forma customizada, com o nome do bebê e a cor do enxoval escolhido pelos pais.
🧒🏾 Auxílio Creche (Para as mamães): Para todas as colaboradoras com crianças entre 05 e 36 meses, limitado a 50% do piso salarial da categoria;
💰 PLR (Programa de Lucro e Resultados): Com objetivo de remunerar os colaboradores proporcionalmente ao desempenho dos indicadores de resultado da empresa;
🚌 Transporte até Araquari: Caso seja necessário ir até a Fábrica;
🚙 Estacionamento próprio e gratuito;
💙 Seguro de vida;
Empréstimo Consignado: Conforme política da empresa;
Prêmio Casamento;
Atendimento Social;
🥳 Brinde de Aniversário;
🎄 Brinde de Natal.