Analista Customer Service
Description
Descrição das atividades que o profissional irá realizar
* Receber e inserir no sistema a programação de entrega dos clientes; * Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a entrada até a entrega; * Analisar a programação dos clientes conforme capacidade produtiva e recursos disponíveis; * Negociar programações com os clientes quando necessário; * Interagir com as áreas de Vendas, Logística, Financeiro e Produção; * Participar de reuniões internas para alinhamento de itens críticos; * Realizar emissão de notas fiscais e avisos de embarque; * Acompanhar o controle de embalagens e seus registros no sistema; * Realizar FUP de matéria-prima, componentes e embalagens com clientes; * Realizar inventário de materiais de terceiros; * Apoiar ações de relacionamento e fidelização de clientes.
Requisitos
Buscamos profissionais com experiência anterior em atendimento ao cliente em indústria metalúrgica. Experiência no ramo automotivo será um diferencial, mas não é obrigatória.